Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33917362
1
Rüveyda sonuçtan hiç memnun değil

Ücretli Kutularım Aylardır Teslim Edilmiyor

profile
Rüveyda
Denebunu.com
11 Ekim 2025 00:54
464

30 Ağustos'ta Denebunu üzerinden “Denebunu X Avène” ve “Denebunu X Vital Proteins” kutularını sipariş ettim (Sipariş No: DE-R7G5V1KP4R64ZG9LPG). Ücretsiz kutularınız sorunsuz şekilde elime ulaşıyor, ancak ücretini ödediğim kutular aylardır elime ulaşmadı. Toplamda 690 TL ödeme yaptım.

Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Siparişin bana ulaşılamadığı için geri döndüğü söylendi, fakat böyle bir durum yaşanmadı; ne bir kargo takibi ne de teslimat denemesi oldu. Ücretsiz kutu ulaşabiliyorsa, ücretli kutunun da ulaşmaması için hiçbir sebep yok. Ürünlerin tekrar gönderileceği söylendi, ancak Ekim ayı olmasına rağmen hâlâ bir gelişme yok.

Siparişlerimin bir an önce tekrar gönderilmesini talep ediyorum. Ürünler zamlandığı için ücret iadesi istemiyorum; mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Gelişme
Gelişme

18 Ekim 2025 13:00

30 Ağustos'ta Denebunu üzerinden “Denebunu X Avène” ve “Denebunu X Vital Proteins” kutularını, DE-R7G5V1KP4R64ZG9LPG sipariş numarasıyla ve toplam 690 TL ödeyerek sipariş ettim. Ücretsiz kutularınız sorunsuz şekilde elime ulaşırken, ücretini ödediğim bu kutular aylardır tarafıma teslim edilmedi. Ürünler hiç gelmediği gibi, kargo takibi veya teslimat denemesiyle ilgili de bana herhangi bir bilgi verilmedi.

Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Siparişin bana ulaşılamadığı için geri döndüğü söylendi, fakat böyle bir durum yaşanmadı. Ücretsiz kutu elime ulaşabiliyorken, ücretli kutunun ulaşmaması kabul edilemez. Ürünlerin tekrar gönderileceği söylendi ancak Ekim ayı olmasına rağmen hâlâ bir gelişme olmadı. Ayrıca, ücretli kutularla ilgili bana herhangi bir bilgilendirme e-postası veya SMS de gönderilmedi.

Ürünlerin fiyatı arttığı için ücret iadesi istemiyorum; siparişlerimin bir an önce tekrar gönderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ozan sonuçtan hiç memnun değil

Denebunu'dan Aldığım Kutu Teslim Edilmedi, İade İstiyorum

profile
Ozan
Denebunu.com
18 Ekim 2024 11:05
1.259

Denebunu sitesinden aldığım ücretli kutu tarafıma teslim edilmemesine rağmen sitedeki üyeliğim üzerinden girip kontrol ettiğimde teslim edildi görünüyor. Parasını benim ödediğim kutuyu kim bilir kime teslim ettiler. Belkide böyle bir kutuyu hiç göndermediler. Hiçbir kargo firması beni arayıp iletişi...

Ücretsiz Kutu Teslim Edilmeden İade Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Şeyma
Denebunu.com
24 Eylül 2025 16:14
743

30 Ağustos 2025 tarihinde Denebunu üzerinden ücretsiz aylık kutu siparişi verdim (Sipariş Referans Kodu: Dr.-ME69K7GKLD2L71kr... 27, Bovo Kargo Takip Kodu: 909968241). Siparişim üzerinden 24 gün geçmesine rağmen teslimat bana ulaşmadı. Teslimat adresim İstanbul Büyükçekmece'dir. Kargo sürecinde Bov...

ucretsiz-kutu-teslim-edilmeden-iade-edildi-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg
1
Nurhanım sonuçtan hiç memnun değil

Uzun Süredir Aktif Kullanıcı Olmama Rağmen Ücretsiz Kutu Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

profile
Nurhanım
Denebunu.com
11 Ekim 2025 19:00
447

Denebunu ücretsiz kutularını uzun süredir aktif olarak takip ediyorum ve uygulamayı düzenli kullanıyorum. Ağustos ayında çıkan kutuyu sistemde göremediğim için onaylayamadım. Eylül ayında ise hiç kutu çıkmadı. Hesabım aktif ve profilim dolu olmasına rağmen, yalnızca bir kez ücretsiz kutu alabildim. ...

1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Kargoya Verilmeyen Kutum Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Kübra
Denebunu.com
17 Eylül 2025 21:23
833

29 Ağustos'ta Denebunu üzerinden ücretsiz aylık kutumu talep ettim. Ancak bugüne kadar kutum kargoya dahi verilmedi ve kargoya verildiğine dair hiçbir bilgilendirme mesajı almadım. Ayrıca, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan bugün "adreste bulunmadığınız için kutunuz iade edildi" şeklinde bir e...

kargoya-verilmeyen-kutum-ve-yetersiz-bilgilendirme-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-2.jpg
kargoya-verilmeyen-kutum-ve-yetersiz-bilgilendirme-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-1.jpg
4 Yorum
Öne Çıkan Konular
Denebunu.com kutusu Denebunu.com müşteri hizmetleri Denebunu.com ücretsiz kutu
Benzer Şikayet Yaz