Kargom Aranmadan Geri Gönderildi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Denebunu’nun ücretsiz aylık kutusunu bu ay teslim alamadım. Kargom bugün Bovo Kargo firmasıyla adresime gelmiş fakat beni aramadan geri götürülmüş. O sırada evdeydim ve herhangi bir arama yapılmadı. Kargo firmasını aradığımda, kutunun geri gönderimi için Denebunu ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. Ancak Denebunu müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonuma yanıt alamadım.

Daha önce hiçbir teslimat problemim olmamıştı; her zaman kargo gelmeden önce SMS alır ve kargo tarafından aranırdım. Bu kez hem SMS gelmedi hem de arama yapılmadı. Sipariş takip numaram: 909 7151 20.

Denebunu’dan beklentim, ücretsiz kutumun tekrar tarafıma gönderilmesi. Sonuçta bu kutuları denemek ve beğendiğim ürünleri satın almak için alıyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.