Telafi Kutusu Gönderimi Gecikti Ve Kargo Bilgileri Paylaşılmadı

Denebunu Premium üyeliğim kapsamında gelen kutulardan birinin içinde ürün eksik olduğu için tarafıma bir telafi kutusu gönderileceği söylendi. 9 Haziran tarihinde, telafi kutusunun 15 iş günü içinde gönderileceğine dair mail aldım ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir telafi kutusu ulaşmadı, kargo bilgisi paylaşılmadı ve somut bir çözüm sunulmadı.

Bu süreçte yalnızca “en kısa sürede gönderilecek” şeklinde genel bir dönüş aldım fakat haziran başından beri bekliyor olmama rağmen hâlâ bir ilerleme yok. Kendi paylaştığım teslimat adresimde herhangi bir sorun bulunmamasına rağmen telafi kutum gönderilmedi.

Denebunu’dan, mail ile taahhüt edilen telafi kutumun bir an önce hazırlanarak tarafıma gönderilmesini ve kargo bilgilerimin açıkça paylaşılmasını talep ediyorum.