Sipariş Hazırlanıyor Olarak Kalıyor, Kargo Bilgisi Ve Güncelleme Yok

Denebunu’dan hediye kutu siparişimle ilgili yaşadığım gecikmeyi paylaşmak istiyorum. Dr.-29L14LJGKLDKZRD2927 numaralı siparişim 24 Aralık 2025 tarihinden bu yana sistemde sürekli “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.

Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ne kargoya verildiğine dair bir bilgi aldım ne de tarafıma bilgilendirme yapıldı. Hediye kutu olduğu için herhangi bir ücret ödemedim ancak yine de bu kadar uzun süre hazırlık aşamasında görünmesi kabul edilebilir değil.

Siparişimin acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.