to read complaints and reviews, or file yours.Düzenli Kullanıcıyım Ama Kutu Ve Kampanyalardan Mağdur Oldum
Denebunu uygulamasını yaklaşık bir yıldır, haftada birkaç kez düzenli olarak kullanan bir kullanıcıyım. Buna rağmen bugüne kadar hesabıma hiç kutu, PR paketi ya da deneme ürünü tanımlanmadı. Uygulamaya her girdiğimde “şu an size uygun kutu yok” benzeri uyarılar görüyorum ve hiçbir zaman bir fırsat çıkmıyor.
Özellikle yılbaşı dönemi için bakım ürünleri içeren bir yılbaşı kutusu veya advent calendar tarzı bir kutu beklerken, ne böyle bir kutu ne de uzun süredir hiçbir ürün çıkmamasına dair bir açıklama ya da telafi amaçlı bir özür paketi tarafıma sunulmadı. Uygulamayı düzenli takip etmeme rağmen hep dışarıda bırakılmış gibi hissetmeye başladım.
Hesabımın neden bu şekilde hiç kutu tanımlanmadan kaldığının incelenmesini, uygun olan kutu ve kampanyalara adil biçimde dahil edilmek istediğimi ve bu konuda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 1–2 haftadır Denebunu Box almak istediğimde uygulamada “şu an uygun değil”, “süresi doldu” gibi uyarılar çıkıyor ve kutuları almama izin verilmiyor. Buna rağmen bana herhangi bir bildirim gelmiyor, oysa kutu daha yeni tanımlanmış oluyor. Daha önce de benzer bir sorunla ilgili şikayette bulunmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sürekli aynı problemle karşılaşıp bir de dönüş alamamak açıkçası mağdur hissetmeme neden oluyor. Hesabımın detaylı şekilde kontrol edilmesini, tarafıma tanımlanması gereken kutuların tekrar tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
