Aylardır Deneme Kutusu Gönderilmemesi Ve Yetersiz Bilgilendirme

Denebunu.com’a yaklaşık 3 aydır üye olarak profilimi sürekli güncel tutuyor ve karşıma çıkan tüm anketleri düzenli şekilde cevaplıyorum. Buna rağmen aylık deneme kutusu gönderimi bir türlü yapılmıyor ve hesabıma herhangi bir kutu tanımlanmıyor.

Daha önce destek ekibine ulaştığımda, bana aylık paketin profilime göre belirleneceği söylendi; ancak aradan aylar geçmesine rağmen hâlâ hiçbir kutu gönderilmedi. Neredeyse her gün defalarca hesabıma girip kontrol ediyorum, zaman harcıyorum fakat sonuç alamıyorum ve kendimi hem mağdur olmuş hem de kandırılmış hissediyorum.

Profilim ve cevapladığım anketler doğrultusunda, diğer kullanıcılar gibi aylık deneme kutularının benim hesabıma da tanımlanmasını ve tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu süre boyunca neden hiçbir kutu alamadığıma dair açık ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.