Denebunu Kampanyasındaki Hediyelerim Tanımlanmadı

Denebunu’nun anlık anketleri üzerinden yönlendirildiğim link ile 31 Aralık tarihinde Trendyol’dan Maybelline serum etkili ruj satın aldım. Kampanya kapsamında, tüm adımları eksiksiz uyguladım ve istenen yorumu da yaptım. Ancak süreç sonunda açılması gereken gloss ve kalem hediye ürünleri sayfası hiç açılmadı ve hediyelerim tanımlanmadı.

Bu durum üzerine iki defa mail yoluyla Denebunu ile iletişime geçtim. Ürünü Denebunu’nun verdiği link üzerinden aldığım ve kampanya Denebunu aracılığıyla yürütüldüğü için çözümü de Denebunu’nun sağlaması gerektiğini düşünüyorum. Trendyol sipariş numaram #10829186432’dir.

Kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen hediyelerim tanımlanmadığı için mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma vaat edilen gloss ve kalem hediye ürünlerinin eksiksiz şekilde tanımlanmasını talep ediyorum.