Denebunu Hesabımda Giriş Hatası Ve Mobil Uygulama Sorunu

Denebunu hesabıma hem Google tarayıcı üzerinden hem de mobil uygulama üzerinden uzun süredir doğru düzgün erişemiyorum. Yaklaşık 3–4 aydır web üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda sık sık “kullanıcı bulunamadı” uyarısı alıyorum, ardından aynı e‑posta adresiyle hesabı bir şekilde açabiliyorum. E‑posta doğrulamasını da yapmama rağmen bu sorunu yaşamaya devam ettim, sonrasında şifremi değiştirerek tekrar denedim ama durum düzelmedi.

Tüm bu uğraşa değmediğini düşünerek iki gün önce bu kez uygulamasını indirdim, ancak uygulama üzerinden yaşadığım sorun çok daha can sıkıcı. E‑posta ve şifremi doğru girmeme rağmen bir türlü arayüze, yani asıl hesap ekranına ulaşamıyorum. Sürekli karşıma sadece “e‑posta gönder” tarzı bir buton çıkıyor ve ileriye geçemiyorum. Üye olduğumdan beri toplamda yalnızca 2–3 kez arayüzü görebildim, onun dışında hiçbir işlem yapamadım ve platformu kullanamamış oldum.

Hem web sitesindeki hem de uygulamadaki bu giriş probleminin kalıcı olarak düzeltilmesini, hesabıma sorunsuz şekilde erişebilir hale getirilmesini istiyorum. Sürekli hata almak, vakit kaybetmek ve basit bir giriş işlemi için bu kadar uğraştırılmak beni fazlasıyla yoruyor ve mağdur ediyor. Gerekli teknik incelemenin yapılarak hesabımın erişim probleminin çözülmesini talep ediyorum.