Aylık Paket Gecikmeleri Ve Yanıtsız Müşteri Hizmeti

Denebunu sitesinden düzenli olarak paket alan bir kullanıcıyım. Haziran ayı paketim 12’si ile 14’ü arasında kargoya verilmesi gerekirken bugün temmuz ayına girmiş olmamıza rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Ödemeler ay başında hiçbir gecikme olmadan hemen kesilirken, paketler sürekli geç hazırlanıyor ve kargoya geç veriliyor, peşine düşmek için her seferinde biz uğraşıyoruz.

Daha önceki aylarda da benzer gecikmeler yaşadım, siteye yazdığımda sonradan paketi ekliyorlardı. Bu kez defalarca kendi sistemleri üzerinden yazmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım, mesajlarım adeta geçiştirildi ve şu an tamamen sessiz kaldılar. Hem ilgisiz kalınması hem de her ay aynı sorunun tekrar etmesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum.

Denebunu hesabıma bağlı mail adresim volde​​n****@icloud.com’dur. Haziran ayı paketimin acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve temmuz ayı paketimin de aynı şekilde hiçbir gecikme olmadan zamanında gönderilmesini talep ediyorum.