to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Eylül 2025 tarihinde Denebunu uygulamasından 2 adet Denebunu Exclusive kutusu siparişi verdim. Sipariş referans numaram DE-29K547JPZKEZ917Z1RK. Teslimat adresim İstanbul/Pendik. Ödeme referans kodum 3703940725 ve toplam ödeme tutarım 789,81 TL’dir.
Siparişim üzerinden 25 gün geçmesine rağmen hâlâ 'hazırlanıyor' aşamasında görünüyor ve kargoya verilmedi. Defalarca Denebunu yetkililerine mail attım, sadece talebimin alındığına dair otomatik yanıtlar aldım. Ayrıca müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü operatöre bağlanamıyor, telefon otomatik olarak kapanıyor. Daha önce Denebunu’dan verdiğim siparişler en geç 1 hafta içinde teslim edilmişti, bu kadar uzun bir gecikmeyi ilk kez yaşıyorum.
Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini istiyorum. 25 gündür ürünlerimin hazırlanmasını bekliyorum ve bu kadar uzun süren bir bekleme süresini kabul etmiyorum. Çok beğendiğim bir uygulamaydı ama gözümden düştü.
30 gündür siparişimi neden kargolamadınız. 05.09.2025 te Denebunu üzerinden bir kutu sipariş ettim. 30 eylülde başka bir kutu daha siparişte bulundum. Referans numaralarım: DE-29K547JPZKEZ917Z1RK ve DE-29K547J33623LRZZG82 bunlardır. Toplamda yaklaşık 1000 TL ödeme yaptım. Siparişlerimi neden göndermiyorsunuz.
Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak telefonları kesinlikle açılmıyorlar. Siparişlerimin en kısa sürede ivedi şekilde kargolanmasını istiyorum.
25 gündür siparişimi göndermediler. 5 Eylül 2025 tarihinde Denebunu uygulamasından 2 adet Denebunu Exclusive kutusu siparişi verdim. Sipariş referans numaram: DE-29K547JPZKEZ917Z1RK olup 789,81 TL ödedim. Hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve kargoya verilmedi. Defalarca Denebunu yetkililerine mail attım, sadece talebimin alındığına dair otomatik kopyala yapıştır mailler attılar. Ayrıca müşteri hizmetlerine de kesinlikle bağlanılmıyor. Telefon otomatik olarak kapanıyor. Daha önce Denebunu’dan verdiğim siparişler en geç 1 hafta içinde teslim edilmişti. Zaten uygulamanın kargo bilgileri kısmında da kendileri maksimum teslim 7-10 gün olarak yazmışlar. Yanlış bilgi verip insanları mağdur ediyorlar. Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini istiyorum. Şikayetçiyim bu konuda. 25 gündür ürünlerimin gönderilmesini bekliyorum.
15.09.2025 tarihinde Denebunu Exclusive Kutularından 3 adet sipariş verdim. Sipariş oluştururken kutuların 1 hafta içinde kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipari...
21 Eylül 2025 tarihinde Denebunu.com üzerinden Exclusive kutu siparişi verdim. Sipariş referans kodum: DE-1LM9LE9KP4RP6D35D7G. Ücretim sipariş sırasında hemen çekildi ancak aradan neredeyse 1 ay geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünlerim kargolanmadı. Bu süreçte De...
27 Eylül 2025 tarihinde Denebunu Exclusive kutusu için sipariş verdim ve sipariş numaram: DE-KP1MPEGEJREJ43GKD75. Ancak bugün itibarıyla hâlâ 'hazırlanıyor' olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir gönderim yapılmadı. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, yoğunluk nedeniyle k...
8 Eylül tarihinde Denebunu Exclusive kutusu siparişi verdim (Sipariş No: DE-P1JL5K824K23DEL8MV). Üzerinden neredeyse 2 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. İlk olarak kargoya verildiği söylendi, ardından iade olduğu belirtildi ve sonrasında tekrar çıkış onaylandığı iletildi. Ancak hâlâ he...
3 Eylül tarihinde Denebunu Exclusive kutusu için sipariş verdim. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ "Siparişiniz hazırlanıyor" şeklinde görünüyor ve herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, tedarikçi kaynaklı bir sorun o...
Yorumlar