Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kurumsal Firmanın Güven Zedeleyen İade Süreci

profile
Ebru
16 Haziran 2025 11:43
375

Online mağazanızdan Longchamp marka çanta satın aldım. Ancak stoğu olmayan ürün satıldığı halde 6 gün boyunca 'Sipariş hazırlanıyor.' ibaresiyle karşılaştım. İki kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen iki sefer dönüş yapıldı. Stok hatası olmuş, iptali yapıldı dendi. Ancak hâlâ kredi kartıma işlem iptali yansımadı, üstelik birinci taksiti ödedim. Müşteri temsilcisi, ilgili birimin ne zaman bankaya iptal yapacağını bilmiyorum gibi baştan savma bir açıklama yaptı. Mağdur edildiğim halde günlerdir uğraşıyorum. Bir an önce ödediğim paranın geri iade edilmesini ve karta yansıtılmasını talep ediyorum. Demsa'ya güvenerek almıştım. Bu kadar kurumsal bir firmaya hiç uygun olmayan, çok üzücü bir durum. Tam bir hayal kırıklığı ve güven zedelenmesi yaşadım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Rabia
26 Eylül 2023 17:28
408
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

profile
Elif
11 Ocak 2024 17:27
606
1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Aynı Sorun İki Kez: Siparişlerim Yine Stokta Yok, Param Gecikmeli İade Ediliyor

profile
31 Temmuz 2025 15:37
1.438

profile
Güler
25 Şubat 2025 15:38
1.324
Kargo Sorunları Ve İletişim Eksiklikleriyle Mağduriyet
Benzer Şikayet Yaz