to read complaints and reviews, or file yours. 
Brandroom’dan Aralık ayında aldığım ve sadece 4-5 kez kullandığım Longchamp marka çantamın altının dört köşesinde de deformasyon oluştu. Konuyu mağazaya ilettiğimde ürün fotolarını Fransa’ya gönderdiler. Bana verilen bilgiye göre Fransa’dan gelen cevap ise çantanın değişim yapılmayacağı, ancak tamir edilebileceği, bunu yapınca da çantanın 1-3cm arasında küçüleceğini, tüm bu sürecin de 90 gün süreceği şeklinde. Ben onca para verip yaz kullanımı için sarı renkli olarak aldığım çantayı sadece birkaç kez kullanıyorum ve deforme oluyor. Sonra da bana deniyor ki çantayı değiştiremeyiz, tamir için de tüm yaz beklemeniz lazım. Yani özellikle yaz aylarında kullanmak için aldığım bu çantayı bu yaz kullanamazsınız. Bir dünya markası Longchamp’i, Türkiye’nin önde gelen bir perakendecisi olan Demsa Group ithal ediyor. Ürünü satıyor, ama ne o dünya markası ne de Türkiye’nin önde gelen perakendecisi sattığı ürünün arkasında duruyor. Bu çantayı başka bir ülkeden alsam sorgusuz sualsiz değiştirirlerdi. Ama Türkiye’den alırsanız ancak avucunuzu yalar, yaz için hevesle aldığınız ürünü kullanmak için tamir edilmiş olarak başka bir yazı beklersiniz.
Online mağazanızdan Longchamp marka çanta satın aldım. Ancak stoğu olmayan ürün satıldığı halde 6 gün boyunca 'Sipariş hazırlanıyor.' ibaresiyle karşılaştım. İki kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen iki sefer dönüş yapıldı. Stok hatası olmuş, iptali yapıldı dendi. Ancak hâlâ kredi kartıma işlem i...
Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli olarak robota yönlendiriliyorum ve hiçbir sorunum çözülmüyor. Bu nedenle hesaplarımı kapatmayı düşünüyorum. Ayrıca, Occasion mağazasından aldığım ve kızıma hediye ettiğim Lacoste marka ayakkabı yaklaşık bir buçuk ay sonra ön kısmından açılarak deforme oldu. Ay...
Hem üretici marka hem de satıcı marka adına kabul edilemez bir durum. Çantamı alalı çok kısa bir süre geçmesine rağmen yaşadığı deformasyon durumu, iki kez incelemeye gönderilmeme rağmen gelen tek yanıt 'olumsuz sonuçlanmıştır'. Çantanın neden böyle olduğuna dair bir açıklama dahi yapılmamış. Mağdur...
9 Ağustos tarihinde Marmara Park Brandy's (Çiçek İç Giyim) mağazasından satın aldığım Emporio Armani marka çantamı, sadece 10 gün içerisinde 2 kez kullanmama rağmen çantanın rengi değişmiş ve çanta soyulmuştur. Durumu fark ettikten sonra ürünü incelemeye göndermiş bulunmaktayım. Ürünün incelemesi t...
Yorumlar