Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Demsa Longchamp Çanta 3 Kullanımda Deforme Oldu!

Demsa Longchamp Çanta 3 Kullanımda Deforme Oldu!
Demsa Longchamp Çanta 3 Kullanımda Deforme Oldu!
15 Mayıs 2024 23:52559
Esra'nın Teşekkür Mesajı
Akasya AVM mağaza müdürü Merve Hanım. A ilgisi ve emeği için teşekkür ederim.

Brandroom’dan Aralık ayında aldığım ve sadece 4-5 kez kullandığım Longchamp marka çantamın altının dört köşesinde de deformasyon oluştu. Konuyu mağazaya ilettiğimde ürün fotolarını Fransa’ya gönderdiler. Bana verilen bilgiye göre Fransa’dan gelen cevap ise çantanın değişim yapılmayacağı, ancak tamir edilebileceği, bunu yapınca da çantanın 1-3cm arasında küçüleceğini, tüm bu sürecin de 90 gün süreceği şeklinde. Ben onca para verip yaz kullanımı için sarı renkli olarak aldığım çantayı sadece birkaç kez kullanıyorum ve deforme oluyor. Sonra da bana deniyor ki çantayı değiştiremeyiz, tamir için de tüm yaz beklemeniz lazım. Yani özellikle yaz aylarında kullanmak için aldığım bu çantayı bu yaz kullanamazsınız. Bir dünya markası Longchamp’i, Türkiye’nin önde gelen bir perakendecisi olan Demsa Group ithal ediyor. Ürünü satıyor, ama ne o dünya markası ne de Türkiye’nin önde gelen perakendecisi sattığı ürünün arkasında duruyor. Bu çantayı başka bir ülkeden alsam sorgusuz sualsiz değiştirirlerdi. Ama Türkiye’den alırsanız ancak avucunuzu yalar, yaz için hevesle aldığınız ürünü kullanmak için tamir edilmiş olarak başka bir yazı beklersiniz.

Esra
22 Mayıs 2024 09:18

Akasya AVM mağaza müdürü Merve Hanım. A ilgisi ve emeği için teşekkür ederim.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Kurumsal Firmanın Güven Zedeleyen İade Süreci

16 Haziran 2025 11:43421

Online mağazanızdan Longchamp marka çanta satın aldım. Ancak stoğu olmayan ürün satıldığı halde 6 gün boyunca 'Sipariş h...

1

Occasion Mağazasından Aldığım Lacoste Ayakkabı Bir Buçuk Ayda Yırtıldı

26 Aralık 2023 19:082.701

Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli olarak robota yönlendiriliyorum ve hiçbir sorunum çözülmüyor. Bu nedenle hesapla...

Occasion Mağazasından Aldığım Lacoste Ayakkabı Bir Buçuk Ayda Yırtıldı
Occasion Mağazasından Aldığım Lacoste Ayakkabı Bir Buçuk Ayda Yırtıldı
Occasion Mağazasından Aldığım Lacoste Ayakkabı Bir Buçuk Ayda Yırtıldı
Occasion Mağazasından Aldığım Lacoste Ayakkabı Bir Buçuk Ayda Yırtıldı
+1
1

vitruta Kalite Sorunları Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

19 Nisan 2024 18:053.312

Hem üretici marka hem de satıcı marka adına kabul edilemez bir durum. Çantamı alalı çok kısa bir süre geçmesine rağmen y...

1

Emporio Armani Çantam Kısa Sürede Deforme Oldu, İade Talebim Reddedildi

19 Eylül 2025 01:35472

9 Ağustos tarihinde Marmara Park Brandy's (Çiçek İç Giyim) mağazasından satın aldığım Emporio Armani marka çantamı, sade...

1 Destek