Çalışmayan Masaj Aletine Ücret İadesi Ve İletişimsiz Satıcı Sorunu

Instagram üzerinden Dem Power marka bir masaj aleti satın aldım, ürün 26.02.2026 tarihinde elime ulaştı. Ürünü ilk açıp denediğimde ışığının yandığını ancak cihazın kesinlikle çalışmadığını gördüm. Yani elektrik alıyor gibi görünse de masaj özelliği hiç devreye girmiyor.

Satın aldığım Instagram sayfasının ismini şu an hatırlamıyorum ve satıcıya hiçbir kanaldan ulaşamıyorum. Ne mesajlarıma cevap veren bir yetkili var ne de telefonla arayabileceğim bir iletişim bilgisi bulunuyor. Bu nedenle sorunu anlatabileceğim, çözüm talep edebileceğim kimseye ulaşamıyorum.

Üretici firmaya sesleniyorum; benimle iletişime geçmenizi, arızalı ürünü ya çalışan bir ürünle değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Çalışmayan bir ürünü teslim alıp, müşteriyi sahipsiz bırakmamanızı rica ediyorum.