to read complaints and reviews, or file yours.
Teşekkür ederim çok ilgilendiler
İlginiz için teşekkürler
Hızlı dönüş için teşekkür ederiz
Son 1 yıl içinde Masajur için açılan 13 şikayetin ortak paydasını iletişim kopuklukları oluşturuyor; kullanıcılar e-posta, WhatsApp ve Instagram üzerinden gönderdikleri mesajların yanıtsız kaldığını belirtiyor. Şikayetlerin %53,8'i taleplerin yanıtsız bırakılmasına odaklanırken, %46,1'lik dilimde cihazların kısa sürede çalışmaz hale geldiği bildiriliyor. Kullanıcılar, elektrik çarpması ve malzeme deformasyonu gibi sorunlar sonrası başlatılan iade süreçlerinin 'kullanılmış' gerekçesiyle reddedildiğini aktarıyor.
"Yaşadığım gecikmeyle ilgili süreci Yakup bey hızlıca çözerek kargomun tarafıma ulaşmasını sağladı. İlginiz ve hızlı geri dönüşünüz gerçekten memnuniyet vericiydi. İyi çalışmalar dilerim."
"Müşteri hizmetlerinden arayıp iade kodu ilettiler, çözüm için teşekkür ederim"
"Alırken Şikayetvar a bakıp aldım açıkçası diğer firmalara göre çok yüksek puanları olması güven verdi. Kronik fıtığım var, Masajur'u yaklaşık bir haftadır akşamları 15 dakika kullanıyorum. Fıtık kaynaklı ağrılarımın azaldığını net olarak hissediyorum özellikle kolumdaki uyuşma 2-3 gündür yok. Y**** Bey'e teşekkür ediyorum çözüm sürecini ilgili ve hızlı yönettiği için."
"Yurtiçi Kargo Konya Meram şubesi bizi sadece biraz uğraştırdı, bu uğraşta da Masajur'un bir suçu yokmuş kargo firması ile ilgiliymiş bunu kargo firmasıyla görüştükten sonra anladım. Ürün içinde hemen yorumumu güncellemek istemedim belki beğenmeyebilirim diye. Yaklaşık 3 gündür düzenli kullanıyorum bende aşırı iyi olumlu etki hissettirdi, boynum Masajur'u kullandıktan sonra kuş gibi oluyor, düzenli kullanmakta fayda var, şimdilik yorumlarım böyle, iyi ki almışım dediğim bir cihaz oldu. Genel olarak puanım: Kargoya verme hızları: 5/5 Yurtiçi Kargo Meram şubesi: 3/5 (bu Masajur ile ilgili değil kargo firması ile ilgili ama yapacak bir şey yok) Ürün etkisi: 5/5 Masajur ilgisi ve sorun çözme hızı: 5/5 İlgilerine ve ürünlerine çok teşekkür ederim."
"Ürünü kullandım memnun kaldım fakat tek sorun sipariş sonrası iletişim yok denecek kadar az"
Masajur markasından “Masajur boyun fizik tedavi aleti” ürününü 21.03.2026 t...arihinde sipariş ettim. Sipariş sırasında e-posta adresimi ve teslimat adre
"Masajur sayesinde boyun ağrılarım ciddi oranda azaldı (düzenli kullanıyorum). Satıcının sorun çözme ilgisi ve hızı için ayrıca teşekkürler."
"Yaşadığım sorunla ilgili sürecin bu kadar hızlı ve profesyonel şekilde çözülmesinden dolayı Masajur ekibine teşekkür etmek istiyorum. Ürünüm ilk geldiğinde kargo kaynaklı hasarlıydı ve doğal olarak endişelendim. Ancak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğim andan itibaren gerçekten çok ilgili ve çözüm odaklı bir yaklaşım gördüm. Süreci uzatmadan, hiçbir zorluk çıkarmadan ürünümün değişimini sağladılar ve her aşamada bilgilendirme yaptılar. Bu deneyim bana şunu net şekilde gösterdi: Masajur sadece satış yapan bir marka değil, aynı zamanda müşterisinin arkasında duran güvenilir bir firma."
"Merhaba masajur firmasından yusuf bey beni aradı bayram sonrası ürünümün teslim edileceğini söyledi kendisine teşekkür ederim sorun giderildi"
"Para iadesi için teşekkür ediyorum"
"Marka yetkilileri ulaşarak sorun hakkında bilgilendirme yaptı ve çözüm ürettiler."
"Şikayetim hakkında dönüş yapıldı süreç hakkında bilgi verildi müşteri hizmetleri ilgiliydi"
"Hemen arayıp ilgilendiler. İletişim numaralarını verdiler. Savaştan dolayı gecikme olmuş. Teşekkür ediyorum."
"Ürün elime sağlam bir şekilde ulaştı. Kullanmadan yorum yapmak istemedim şimdi güncelliyorum yorumumu. Masajur boyun ağrılarımı ciddi derecede azalttı. Her gün kullanıyorum. Teşekkür ederim yetkili kişiye sorunumu da hızlı bir şekilde çözdü."
"Zhızlıca çözüm sağlandı. Kusursuz teslim aldım. Teşekkür ederim Masajur 🙏"
"Kendilerini çok teşekkür ederim. Kargoyu arayıp sorunumu düzelttiler. Gönül rahatlığıyla alışveriş yapabilirsiniz. Ürünüm ulaştı. Yastık için de teşekkür ederim."
"Masajurdan, şikayetimi görür görmez aradılar. Sorunumu çözdüler. İademi yaptılar. Bu kadar hızlı çözülmesinden çok memnun kaldım. Teşekkür ederim."
"Masanjur teşekkür ederim"
"Sorunum hızla çözüldü üründen de memnunum"
"Masajur'a hızlı dönüşünden dolayı teşekkür ederim, 4-5 gündür kullanıyorum ve sabah boynum agirmadan uyanıyorum gün içinde de boynum agirmiyor ama düzenli kullanıyorum sizde düzenli kullanın eminim faydasını hissedeceksiniz"
"Yakup bey kargo şubesini arayarak sorunumu çözdü, ürün bahçemde posta kutusuna bırakılmış fakat görmedim o yüzden gelmedi sandım ve Şikayetvar'a yazdım, ardından Yakup bey kargo şubesiyle iletişime geçerek beni bilgilendirdi ve sorunumu çözdü, bugün kullandım ve ilk kullanımda bile rahatladım düzenli kullanımda boynumdaki ağrının yok olacağını düşünüyorum, ilgilerinden ve üründen çok memnun oldum. Ayrıca bu işlemde payı olan Şikayetvar'a da teşekkür ederim. Masajur'u şiddetle tavsiye ederim. Teşekkürler."
"Sorun u hızlı bir şekilde çözüme ulaştırdığınız için teşekkür ederim"
"Hızlı geri dönüş ve alaka için teşekkür ederim."
