Çalışmayan Kulak Temizleme Cihazı Ve Satıcıya Ulaşılamaması

Instagram üzerinden Dempower marka bir kulak temizleme cihazı sipariş ettim. Ürün bugün elime ulaştı, teslim alalı yaklaşık 3 saat oldu. Ürünü kullanmak istediğimde cihazın ışığı yanmasına rağmen hiçbir şekilde görüntü alamadım, yani cihaz çalışmıyor.

Yaşadığım sorun üzerine ürünü aldığım satıcıyla iletişime geçmek istedim ancak aradığımda telefon sürekli meşgule düşüyor ve herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. Ürün için 500 TL ödeme yaptım ve ödediğim ücretin karşılığında sorunsuz, çalışır bir ürün alamamış durumdayım.

Dempower marka kulak temizleme cihazının, ek bir ücret talep edilmeden, en kısa sürede çalışır ve sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.