to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Saç Düzleştirici Arızalı, Muhatap Bulamıyorum
Dempower markasından Instagram’da gördüğüm reklam linki üzerinden 06.09.2025 tarihinde saç düzleştirici siparişi verdim (Sipariş No: ajneb0219335). Ürün elime ulaştığı günden beri düzgün çalışmıyor ve hiç ısınmıyor. Cihazı ilk açtığımda da aynı sorun vardı, yani ürün geldiğinden beri kullanılamaz durumda.
Ürünü teslim aldıktan sonra herhangi bir iletişim bilgisi veya müşteri hizmetleri numarası bulamadım; bu nedenle iade veya değişim için kimseye ulaşamadım. Sitede iade ve garanti olduğu belirtilmişti ancak bu konuda bana yardımcı olabilecek bir muhatap bulamıyorum. Ürün için ödediğim toplam tutar 499,00 TL’dir.
Paketin ne içinde ne dışında herhangi bir iletişim adresi veya telefon numarası yok. Garanti belgesi de yok paket içinde. Kargo fişi üzerinde gönderici olarak sadece Fest Kargo yazıyor. Diğer birçok şikayeti okuduktan sonra sanırım benim paket de Fest Danışmanlık ve Depolama Hizmet üzerinden geldi.
Ürünün değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Firma iletişime geçmiyor. İletişim adres veya telefon bulamıyorum.
Ne firma Dempower ne gönderici Fest Danışmanlık ve Depolama bana geri dönüş yapmadı. İletişime geçmelerini rica ediyorum.
Hiçbir gelişme yok. Ürün elime kaldı iade edemiyorum iletişim adresi olmadığından.
Prima'nın bu sorunları çözmesi gerekiyor eğer çözmezse şikayetçi olacağım gelip sorunumu çözsün lütfen