Demont Çelik Kapının Erken Paslanması Ve Garanti Değişim Talebi

Demont Çelik Kapı Kayseri şubesinden 23 Haziran 2025 tarihinde yaklaşık 45.000 TL ödeyerek çelik kapı aldım. Kapı montajı için bizi yaklaşık bir ay beklettiler, randevular gecikti ve kapı zamanında yapılmadı. Montaj günü ise sokakta buldukları, işin ehli olmayan kişilerle kapıyı takmaya çalıştılar. Müstakil evimin yağmur alan girişindeki eşik mermerini alçı ile yapıştırmak istediler, yağmur alacağını ve sorun olacağını söylediğimde “Biz hep böyle yapıyoruz, bir şey olmaz” diyerek durumu hafife aldılar, zorla çimento aldırmak zorunda kaldım.

Kapı takıldıktan sadece iki ay sonra paslanma başladı. Bir yıldır hem paslanan hem de su alan bir kapı ile uğraşıyorum. Kapının iç tarafından pas akıyor, görüntü olarak da kullanım olarak da çok rahatsız edici bir durum var. Defalarca aramama rağmen bugün de dahil olmak üzere bu süre zarfında firmadan hiçbir çözüm sunulmadı, kapımdaki sorunla ilgilenilmedi ve mağduriyetim giderilmedi. Ayrıca tarafıma herhangi bir fatura da kesilmedi.

Demont Çelik Kapı’dan, paslanan ve su alan bu kapının garanti kapsamında tamamen değiştirilmesini ve bugüne kadar verilmeyen faturamın da derhal kesilerek tarafıma iletilmesini talep ediyorum.