Müşteri İlgisizliği Ve Esnaflık Sorunu

Bu firmadan 2 buçuk sene önce kantar terazi aldık. Firma sahibinin adı Y**** S****.
Geçenlerde kantarın kalibrasyon ayarından şüphelendiğim için aradım, ücreti mukabilinde servis yazabilir misiniz dedim ve cevap aynen şu: (Yok yazamam, arkadaşlarım var, 2 kişiler sohbet ediyoruz. Şu anda yazamam, sonra ara dedi). Ben şaka yapıyor sandım, baktım ki konuşmalarında gayet ciddi, telefonu kapattım. Daha sonra sabit numaradan başka bir firmayı aradığımı düşündüm, yine bu arkadaş açtı. Konuşma şekli yine 'heee söyleee buyur', ben de telefonu yüzüne kapattım. Yani diyeceğim şu ki, esnaflık sıfır, müşteri ile ilgi sıfır, diyalog sıfır. Başın ne kadar kalabalık olursa olsun, bir firma müşterisi ile bu şekilde konuşmamalı. İş yaptıracak arkadaşların bilgisine. Bir özür veya karşılık geri dönüş gibi bir şey beklemiyorum, buraya yazıyorum ki o arkadaşa ders olsun.