to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Bilgilendirme Ve Garanti Sorunu: DemirDöküm Termostat Mağduriyeti
DemirDöküm Kablosuz Oda Termostatı ile ilgili olarak bazı yanlış bilgiler verildiğini ve garanti konusunda bir sorun yaşadığımızı belirtmek istiyorum.
DemirDöküm rf-6001 kablosuz oda termostatını satın aldığımızda, bayiniz cihazın hassasiyetinin +1/-1 derece olduğunu bize bildirmemişti. Daha öncesinde de kullandığımız oda termostatlarında hassasiyet 0,5 di. Oda termostatların hassasiyeti 0,5 den büyük ise oda termostatı kombiye devreye alma/devre dışı bırakma sinyalini çok geç gönderdiğinden ya ev çok soğur ya da çok sıcak olur. Ancak, ürünü aldıktan sonra bu özelliği deneyimleyerek öğrendik. Bu durum karşısında mağdur olduk ve çözüm bekliyoruz.
Değerli Müşterimiz Alter Y., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için, Türkiye’nin her yerinden Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyim Yönetimi
Merhaba Yetkili, telefonda vermiş olduğunuz öneri maalesef sorunumuzu çözmedi. Ürünü almış olduğumuz yetkili bayi ile tekrar irtibata geçtiğimde bize yardımcı olacaklarını taahhüt ettiler.
