to read complaints and reviews, or file yours.Teknisyenin Agresif Davranışı Ve Kişisel Güvenlik Endişesi
12.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 15.30 civarında İstanbul Çekmeköy Ömerli bölgesinde DemirDöküm yetkili servisi olarak gelen Karademir Teknik Servis personeli S**** isimli teknikerle son derece rahatsız edici bir olay yaşadım. Daha önce açılmış bir şikayet kaydıyla ilgili konuşmak için kendisiyle görüşmek istiyordum. Başka bir adrese servis için gelmişken araçtan inerek benimle konuşmaya geldiği sırada, konuşma esnasında bir anda üzerime doğru yürüdü ve tavırları oldukça agresifti. Ben geri adım atarak uzaklaştığım için olay fiziksel bir temasa dönüşmeden sonlandı.
Bu davranış nedeniyle kendimi hem evimde hem de kişisel bilgilerim konusunda güvensiz hissediyorum. Söz konusu personelin ev adresime ve bilgilerime erişimi bulunduğu için ciddi anlamda tedirginlik yaşıyorum. Olay sonrası DemirDöküm’e başvuru yaptım ancak herhangi bir kayıt veya dosya numarası tarafıma iletilmedi.
DemirDöküm’den talebim, bu yaşadığım olayın detaylı bir şekilde incelenmesi ve özellikle bu ilgili personelin bir daha sistemimde ve adresimde işlem yapmaması için gerekli tedbirlerin alınmasıdır. Kendimi güvende hissetmediğim bu kişiyle tekrar muhatap olmak istemiyorum. Konuyla ilgili tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz Seçkin K., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için, Türkiye’nin her yerinden Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyim Yönetimi
