to read complaints and reviews, or file yours. 
12.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 15.30 civarında İstanbul Çekmeköy Ömerli bölgesinde DemirDöküm yetkili servisi olarak gelen Karademir Teknik Servis personeli S**** isimli teknikerle son derece rahatsız edici bir olay yaşadım. Daha önce açılmış bir şikayet kaydıyla ilgili konuşmak için kendisiyle görüşmek istiyordum. Başka bir adrese servis için gelmişken araçtan inerek benimle konuşmaya geldiği sırada, konuşma esnasında bir anda üzerime doğru yürüdü ve tavırları oldukça agresifti. Ben geri adım atarak uzaklaştığım için olay fiziksel bir temasa dönüşmeden sonlandı.
Bu davranış nedeniyle kendimi hem evimde hem de kişisel bilgilerim konusunda güvensiz hissediyorum. Söz konusu personelin ev adresime ve bilgilerime erişimi bulunduğu için ciddi anlamda tedirginlik yaşıyorum. Olay sonrası DemirDöküm’e başvuru yaptım ancak herhangi bir kayıt veya dosya numarası tarafıma iletilmedi.
DemirDöküm’den talebim, bu yaşadığım olayın detaylı bir şekilde incelenmesi ve özellikle bu ilgili personelin bir daha sistemimde ve adresimde işlem yapmaması için gerekli tedbirlerin alınmasıdır. Kendimi güvende hissetmediğim bu kişiyle tekrar muhatap olmak istemiyorum. Konuyla ilgili tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Yaklaşık 1 hafta önce DemirDöküm marka termosifonumun kurulumunun yapılması için DemirDöküm müşteri hizmetlerini arayarak açık adresimi eksiksiz bir şekilde iletip randevu oluşturmalarını rica ettim. 26 Mart 2025 Çarşamba günü, yetkili servis çalışanı telefonla arayarak daha önceden haber vermeden 1...
2 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul/Sultanbeyli’de DemirDöküm yetkili servisiyle ilk kez bakım randevusu oluşturdum. Ancak servis, belirlenen randevu saatine uymadı ve gelmedi. Bu durum beni mağdur etti ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sorunu çözmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim...
DemirDöküm Yetkili Servis ve Müşteri Hizmetleri’ne, Bodrum’daki teknik servis sürecinizle ilgili yaşadığım büyük memnuniyetsizliği bildirmek istiyorum. Randevu oluşturmak için bir gün boyunca uğraşmak zorunda kaldım. Ne düzgün bir gün belirtebiliyorlar, ne de saat verebiliyorlar. Sonunda, 3 gün iç...
20.11.2024 tarihinde DemirDöküm servisinde gelen personelin sorumsuz ve rahat tavırlarından rahatsız oldum ve bu sebepten dolayı eşim ve çocuğum bu kış ayında mağdur oldu. Benim asker olmam ve yanlarında olmamam, DemirDöküm servis personelinin ilgisizliğini ve umursamaz davranışlarını değiştirmedi. ...
Yorumlar