DemirDöküm Şofben Arızası Ve Yetersiz Servis Hizmeti Sonrası Mağduriyet

2,5 yıl önce DemirDöküm marka şofben aldık.
1. senesinde makine F1 ve F4 arızası vermeye başladı. Bunun üzerine aldığımız yere müracaat ettik. Bağlantı parçasında eksik olduğunu, değiştireceklerini söyleyip bize parça verip gönderdiler ve gelmediler. Sonrasında tekrar gittiğimizde, elemanlarının başka bir yerde olduğunu söyleyip yine gelmediler.
Şimdi ise servis kaydı ile başka birileri geldi ve bölgeye bakan eski servisin kapattığını söyleyerek cihazda bir parça değişimi yaptılar. Önceden cihazın yanlış bağlantılı olduğunu, bacalarının da doğru bağlanmadığını belirterek yeni parçayı taktılar.
Fakat cihazın sorunu bitmediği gibi, değiştirdikleri parçanın da sadece 350 TL olduğunu, oysa bizden 3400 TL para aldıklarını ve bunu faturalandırdıklarını bildirmemize rağmen mağduriyetimizi gidermediler.
Değerli Müşterimiz Gökmen B., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için, Türkiye’nin her yerinden Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyim Yönetimi MIM –









