to read complaints and reviews, or file yours.Planlanan Montaj Randevusu İptal Edildi, Bilgilendirme Yapılmadı
DemirDöküm’den satın aldığım termosifonun montajı için 8 Haziran tarihi verildi, ancak belirtilen günde kimse gelmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Balıkesir Ayvalık’taki adresimde tüm gün montaj için beklememe rağmen ne servis ne de bayi aradı.
Bugün, 9 Haziran için saat 16.00–19.00 aralığında montaj yapılacağı söylendi, ancak ilk randevunun hiçbir açıklama yapılmadan aksatılması sebebiyle ciddi mağduriyet yaşadım ve güvenim sarsıldı. Zaman kaybı yaşıyorum ve ürünü kullanamadığım için günlük hayatım olumsuz etkileniyor.
DemirDöküm’den, Ayvalık’taki adresime en kısa sürede montaj ekibinin yönlendirilmesini ve montajın acil olarak gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Birol G., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için, Türkiye’nin her yerinden Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyim Yönetimi MIM –
