to read complaints and reviews, or file yours.DemirDöküm Neva kombim için daha önce müşteri hizmetlerini arayarak yetkili servis numarası almış ve motor değişimi yapt...ırmıştım. O işlem sırasında gelen personel, “Herhangi bir sorun olursa bu numaradan ulaşabilirsiniz” diyerek bana şahsi bir cep telefonu numarası verdi. 3 Ekim 2026 tarihinde kombi
Yaklaşık iki yıldır DemirDöküm Neva model kombi kullanıyorum ve bu süre içinde cihaz sürekli olarak f28 hatası verdi. Ne...redeyse on defa servis geldi, neredeyse değişmeyen parçası kalmadı ancak arıza bir türlü kalıcı olarak giderilmedi. Son olarak kombi bir aydır tamamen çalışmıyor ve hâlâ f28 hatası
DemirDöküm Newa hk model kombimin su basıncı sürekli düştüğü için günlerce servisle iletişim kurmaya çalıştım ve ancak 4... gün sonunda, 25 Mart tarihinde çağrı merkezine ulaşabildim. Durumu ayrıntılı şekilde anlattım, benden yaklaşık 2.300 TL civarında karttan servis bakım ücreti talep edildi ve bu üc
30.12.2025'te DemirDöküm neva kombimde yaşanan arıza nedeniyle Gaziantep Şahinbey’de hizmet verdiğini söyleyen msa tekni...k isimli firmayı eve çağırdık. Gelen görevli uzun uğraşlar sonunda zorla geldi, kombinin anakartını sökerek aldı ve gitti. Aynı gün 3 aylık çocuğumu sünnet ettirmiştik ve o günden
Gaziantep Şahinbey’de ikamet eden bir DemirDöküm Neva kombi kullanıcısıyım. Cihazım 01.12.2025 tarihinde f4 arızası vere...rek gaz yokluğu ve iyonizasyon hatası göstermeye başladı. Alev simgesinin yandığını, iki saniye sonra söndüğünü, cihazın tekrar yanmadığını ve çalışmadığını gördüm. Üstelik kombimi
DemirDöküm Neva model kombimi yaklaşık 15 yıldır kullanıyorum ve son 2 yıldır cihazda sürekli su kaçağı sorunu yaşıyorum.... Sözleşmemiz gereği her yıl düzenli olarak bakım ve kontrol yapılması gerekiyordu. Ancak Ankara Sincan’daki adresime gelen yetkili servis ekipleri, hiçbir işlem yapmadan gidip sor
15 yıldır DemirDöküm Neva model kombi kullanıyorum ve garanti sürem 2027 yılına kadar devam etmektedir. Bugün (07.10.202...5, İzmir/Küçük Çiğli) kombinin su basma vanasını kullandığımda, işlem sonrası vanadan su kaçırmaya başladı. Servisi çağırdım ve gelen ekip, vananın kireçlenme nedeniyle kırıldığını
DemirDöküm'den sıfır olarak aldığımız kombi arızalı çıktı. Aradığımızda, 'Biz bir şey yapamayız' diyerek yardımcı olmuyo...rlar ve ürünü değiştirmiyorlar. Muhatap alıp bizimle düzgün bir şekilde konuşmuyorlar. Defalarca arayıp sorunun çözülmesini talep etmemize rağmen hiçbir şekilde ilgilenmiyorlar. Pa
Merhabalar. DemirDöküm kombi arızası için yetkili servis aranarak sıcak su gelmiyor diye talep oluşturuldu. Gelen arka...daş kombi de herhangi problem yok ve tesisatta var dendi tesisatçı çağrıldı ve tesisat komple değiştirildi. Ve hala problem çözülmedi. Bundan dolayı DemirDöküm servis kaydı tekrar
"Teşekkür ederim"
Merhabalar, ben Yusuf Ö****. Öncelikle DemirDöküm marka kombi arızası için ...DemirDöküm yetkili servisini aradım. Daha sonra bana, sizlere hiç servis ba
İzmir gibi bir yerde tam 1 aydır servisten haber bekliyoruz. Tam 3 defa müşteri hizmetlerini aradım ve oradan da bir son...uç alamadım. Geçen yıl kış sonu aldığım oda termostatım arıza yaptı. Servis kaydı açtırdık ve servis gelip baktı, pil kapağını değiştirip arızanın giderildiğini söyledi. Daha servi
Merhaba, Uzun süredir kullandığım ve memnuniyetini kaybettiğim DemirDöküm marka kombi için ; 2 aydır çözülemeyen sorunl...ar sebebiyle hala kullanamamaktayım. DemirDöküm çağrı merkezi / Şikayet kanalları ve bir çok çabamıza rağmen çözüm üretilemeyen ürününüz ile ilgili acil olarak ilgilenilmesini tale
"Buradaki bildirimden sonra hemen arandım ve süreç ilerleyerek iade gerçekleşti. Hem DemirDöküm firmasına hem de bu platforma teşekkürler."
0850 222 18 33 numaralı DemirDöküm çağrı merkezini arayarak kendim ve annem... adına kombi bakımı talep ettim. Önce ödeme yapılması gerektiğini söyledile
DemirDöküm kombi servisinden alınamayan hizmet Kombideki arıza sebebiyle çağrı merkezinden kombi servisi talebinde bulun...duk. Gelen servis 3 parça değiştirdi ve bakım yaptı. Kombideki ısınma sorunu çözüldü. Fakat parça değişen yerden su akıtıyor ve basınç artıyor. Yani daha farklı sorunlar açarak ser
DemirDöküm yetkili servisi, tamir için geldiği kombiyi bozdu! Aralık ayında F09 hava akış hatası veren kombiyi tamire ge...len ekip, Hava Akış Kartını değiştirdi ve sorun çözüldü sandım. Ancak ayrıca cihaza giren su basıncının çok düşük olduğunu söyleyip, dairenin su tesisat basıncını arttırdılar ve ev
"Benimle iletişime gecen ve yardımcı olan tüm çalışanlara teşekkür ediyorum."
21 Eylül 2023 tarihinde DemirDöküm müşteri hizmetlerini arayarak kombi bakı...mı yaptırmak istediğimi söyledim. Konuştuğum kişi kayıt yaparak. Kampanya o
2012 yılında aldığım DemirDöküm Neva kombi, geldiği andan itibaren sorunları hiç bitmedi. Defalarca servise gitti, defal...arca parçaları değişti ama sorunlar devam etti. 'Değiştireceğiz' denmesine rağmen, garanti süresinin bitmesi için oyalama politikası uygulandı ve değiştirilmedi. Bu durum sonucunda
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
