to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Radyatör Sızıntısı İçin Ücretsiz Değişim Talebi
DemirDöküm markalı panel radyatörüm, montajı yapılırken 10 yıl garantili olarak alınmış olmasına rağmen yaklaşık iki aydır delindi ve su akıtıyor. Evimin içinde hem risk hem de ciddi mağduriyet oluşturan bu sorun, tüm süre boyunca devam ediyor.
Bu süreçte DemirDöküm’ü ve ilgili birimleri en az yirmi kez telefonla aradım; her seferinde kayıt oluşturulmasına rağmen somut bir çözüm sunulmadı ve herhangi bir müdahale yapılmadı. Garanti kapsamındaki bir ürün için bu kadar uzun süre sonuç alamamak beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
DemirDöküm’ün, garanti kapsamında olan bu arızalı panel radyatörü bir an önce yenisiyle ücretsiz olarak değiştirmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Gürol Ö., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için, Türkiye’nin her yerinden Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyim Yönetimi
Merhaba çok mağduruz 13 aralıktan bugüne kadar sözlerin hiç biri tutulmadı her seferinde bugün yarın diye oyalandık hiçbir çözüm yok.
