to read complaints and reviews, or file yours. 
DemirDöküm Nitromix kombi kullanıcısıyım. Kombimin sıcaklık ayar düğmesi yaklaşık bir hafta önce eridi, yapışkan bir hal aldı ve boya vermeye başladı. Ürünüm garantisi devam ettiği halde, Atakum/Samsun’daki yetkili servis eve gelerek sorunun garanti kapsamında olmadığını ve kullanıcı hatası olduğunu belirtti. Parça değişimi için 1150 TL ücret talep edildi.
Eve gelen personel, bu modellerde bu sorunun kronik olduğunu da kabul etti. Yazılı olarak bu durumu belgelemelerini istediğimde ise “Biz yazılı beyan veremiyoruz” şeklinde cevap aldım.
Sorunun kullanıcı hatasından kaynaklanmadığını, ürünün garanti kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Sıcaklık ayar düğmesinin ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Talebime olumlu dönüş yapılmazsa, Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağımı belirtmek isterim. Ayrıca bu yaşadığım mağduriyetin herkes tarafından bilinmesini istiyorum.
DemirDöküm almış olduğum 2 adet Nitromix kombimin sıcaklık ayar düğmesi yaklaşık 1 yıldır yapışkan ve erimiş bir hal aldı. Kombinin genel çalışmasında herhangi bir sorun yok, sadece sıcaklık ayar düğmesinde bu problem mevcut. Diğer tuşlarda hiçbir deforme veya yapışkanlık yokken, sadece bu tuşta sor...
Aralık 2023'te sıfır aldığım DemirDöküm Nitromix kombimde, sıcak suyu ılıştırarak kullandığımda su ara ara soğuyup tekrar ısınmaya başladı. Konuyu yetkili servis ile paylaştım. Su sıcaklığını 38'den 42 derece civarına alarak kullanmamı, sorun yaşarsam servis talep etmemi önerdiler. Sorun devam edinc...
Merhaba, DemirDöküm ademix marka cihaz kullanıyorum. Fakat kombide su ısısında dalgalanma olduğu için teknik servis çağırdım fakat gelen iki teknik servis elemanı arızayı gidermedi, kendi bozukları parçayı değiştirip gittiler. Su dalgalanması hala devam etmektedir ve sorduğumda aldığım cevap, DemirD...
3,5 yıl önce alttan ısıtmalı evim için DemirDöküm Nitromix kombi satın aldım. Yaklaşık 16.500 TL gibi yüksek bir ücret ödedim. Ancak kombiyi aldığım ilk günden beri her kış aynı sorunları yaşıyorum. Kombi hiçbir zaman düğmeyi çevirince sorunsuz şekilde çalışmadı, sürekli arıza veriyor. Her yıl bakım...
Yorumlar