to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Klimam İçin Alınan 1500 TL Yetkili Servis Ücretinin İadesi
DemirDöküm markalı klimamın garantisi devam etmesine rağmen, 27.06.2026 tarihinde Gaziantep Şehitkamil’deki DemirDöküm yetkili servisi benden 1500 TL servis ücreti talep etti ve bu ücreti aldılar. Ürün garanti kapsamındayken böyle bir ücretlendirme yapılmasının doğru olmadığını düşünüyorum.
İşlem sonrasında tarafıma herhangi bir servis fişi veya fatura gibi evrak da verilmedi. Konu hakkında DemirDöküm müşteri hizmetlerini aradığımda ise net bir açıklama yapılmadan, sadece geçiştirilerek görüşme sonlandırıldı ve sorunuma dair somut bir çözüm sunulmadı.
Garantisi devam eden klimama alınan 1500 TL servis ücretinin iadesini ve bu durumun incelenerek gerekli uyarıların ilgili yetkili servise yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz İlker E., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için, Türkiye’nin her yerinden Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyim Yönetimi MIM –
