to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Dışı Bırakılan Kombi Kartı Arızası Ve Kullanıcı Hatası İddiası Mağduriyetim
DemirDöküm Ademix kombi.
Garanti kapsamında cihaz yaz modunda iken kapandı. Servis çağırdık. Yüksek voltaj nedeniyle cihazın ana kartı yanmış garanti kapsamı dışında diye rapor tuttular. Cihazda hiçbir şekilde voltaj regülatörü yok. Kombi elektriği direk olarak önündeki şalterden alıyor. En azından önüne bir priz koymak gerektiğini söyleseler. Belki böyle bir durum olmayacak. Teknik servis de gerekli uyarıda bulunmuyor.
DemirDöküm gibi bir kurum hatalı ürün ürettiğini kabil etmiyor. Üstelik utanmadan suçu kullanıcı hatası diye bize atıyor. Elektriği ben mi getiriyorum? Diğer beyaz eşyalar zarar görmez iken. Yaz modunda olan kombinin kartı yanıyor. Hakkımı yasal yollar arayacağım.
Değerli Müşterimiz İbrahim B., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için, Türkiye’nin her yerinden Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyim Yönetimi
Firma yetkilisi arkadaşlar aradılar. Eksik ürün ürettik demiyorlar. Üstelik cihaz daha ilk bağlantı yapılırken servis elemanı kartı yakıyor. Ücretsiz değiştirip gazı öyle bağlıyor. 2544 ₺ ek gadanti parça garantisi ödediğim halde ve garanti süresi 2028 yılı olduğu halde suçu elektrik kurumunda arıyorlar. Bende hakkımı adalette arıyorum.
