to read complaints and reviews, or file yours. 
DemirDöküm kombimde geçen yıl bakım yapıldıktan sonra bağlantı yerinden su akıtma işlemi oldu. Daha sonra tekrar servis çağırdım ve düzeltildi. Bu yıl henüz bakım yaptırmamama rağmen yine su akıyor ve bunun için müşteri hizmetlerini aradım. Telefon'a çıkan temsilci H***** hanıma durumu anlattım geçen yılda aynısını yaşadığımı söyledim bana servisle alakalı değil tesisatçı çağırın dedi. Ancak bağlatı yeri tam kombinin girişinde ve geçen yıl bakım yapıldıktan sonra vidası düzgün takılmadığı için akma oldu. Ben ne tesisatçıyım ne de kombi uzmanı hatalı bir işlemde kombim zarar görse ne olacak. Müşteri temsilcisine bir türlü anlatamadım. Kendisi ben konuşurken sürekli karşıdan konuştu ve telefonu kapatmam lazım sizinle daha fazla konuşamam gibi benzeri şeyler söyledi. Size daha net ifade ediyorum. Anlamıyorsunuz gibi kaba cümleler. Bu ne saygısızlık bu nasıl bir tavır. Üstelik benim bu seneki kombi bakımım henüz olmamış. Bana bakım için konuşup servis baksın sizi yönlendirsin demesi gerekirken biz bakamayız diyor. Aşırı derecede sinirlendiren bir üslup. Sonuç itibariyle ben kendi çabamla bulunduğum ildeki servisi aradım durumu anlattım hem bakım için hem de kontrol amaçlı işimi hallettim. Kombimin bu yılki bakımıda yapılmış olacak. DemirDöküm müşteri hizmetleri olarak maalesef ne hizmet verebiliyorsunuz ne de insanlara saygılı davranabiliyorsunuz.
DemirDöküm kombimde arıza olunca müşteri hizmetlerini aradım ve öğrendim ki garantim başlatılmamış. Bunun için müşteri hizmetlerini 5 Ekim'de aradığımda servis geldiğinde bu durumun düzeltilmesi gerektiğini söylediler. Bugün servis gelince para talep edilince tekrar müşteri hizmetlerini aradım ve a*...
DemirDöküm'den aldığım kombi hakkında büyük bir şikayetim var fakat şirket bu sorunuma asla çözüm bulamadı. Bundan önceki evimde DemirDöküm kullanıyordum ve memnuniyetim dolayısıyla yeni evime de bu markayı tercih etmiştim. Fakat bu kombide su ısıtma problemi var. Eski evimde cayır cayır ısıtan komb...
1 sene önce aldığım DemirDöküm Ademix kombi aldıktan birkaç ay sonra F89 hatası vermeye başladı ve servis pompa arızası diyerek parça beklemem gerektiğini söyledi. 5-10 gün kış aylarında soğukta oturmak zorunda kaldık. Sorun uzun uğraş sonucunda çözüldü, ancak 1-2 ay sonra tekrar aynı sorun ortaya ç...
2 sene kadar önce sıfır kombi alarak doğalgaz bağlattık. Ancak DemirDöküm kombi 2 senede en az 3-5 kere arıza yaptı. Servis geliyor (hesapta) yapıyor gidiyor düzelmiyor. En son 31 ağustosta geldiler bir parça bozuk o gelecek 1 hafta sürer gelmesi dediler. 18 gün sonra parça geldi. Değiştirdiler ve s...
DemirDöküm Kombi: DemirDöküm kombinin bakımı için geldiler. Parasını peşin ödemiştim. 850 TL. Beyefendi cihaza bizim olmayan bir parça takılmış dedi ve bakım yapmadı. Paranızı geri iade edecekler dedi. Param iade edilmedi, artı 500 TL servis ücreti aldılar. Artı yeniden bir dilekçe daha yazmam gere...
Yorumlar