DemirDöküm Kombi Garanti Kapsamında Arızalı, Değişim Talebine Gecikme Ve Soğukta Isı Ve Sıcak Su Yok

DemirDöküm Vintomix kombimizi geçen sene 10. Ayda Üsküdar/İstanbul’da satın aldık ve kombi alındığı günden beri arızalı olmasına rağmen sorun bir türlü çözülemedi. Şu anda kombi tamamen çalışmıyor, ne ısınabiliyoruz ne de sıcak su kullanabiliyoruz.

Durumu yetkili servise bildirdiğimizde, cihazın bozuk olduğunu onlar da kabul etmelerine rağmen garanti kapsamında değişim talebimize rağmen önümüzdeki ayın 4’üne randevu verdiler. Ramazan ayını ve bayram dönemini soğukta, sıcak su olmadan geçirmemizi bekliyorlar. Soğuk havaların etkili olduğu bu dönemde bu kadar sorumsuz ve ilgisiz davranmaları bizi gerçekten mağdur etti.

Yeni alınmış, başından beri arızalı olduğu kabul edilen bu kombinin garanti kapsamında bir an önce değiştirilmesini ve mağduriyetimizin acilen giderilmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığımız ilgisizlik nedeniyle büyük pişmanlık duyduğumuzu, bu durumu her platformda dile getireceğimi belirtmek istiyorum.