to read complaints and reviews, or file yours. 
Kullanmış olduğum DemirDöküm kombide F5 arızası almamdan dolayı DemirDöküm çağrı merkezini arayarak konu ile ilgili bilgi almak istedim. Müşteri temsilcisi tarafından direkt olarak servis talebi oluşturuldu. Servis talebi üzerine gelen yetkili sadece resetleme tuşuna basıp gitti ve bir hata olmadığını, arada böyle uyarı verebileceğini, bu durumda da resetleme tuşuna basmamız gerektiğini söyledi. Bu işlemin yapılmadan çağrı merkezinde servis talebi de açılmaması gerektiğini belirterek 750 TL'lik bir ödeme aldı. Çağrı merkezindeki yetkili kişinin hatalı yönlendirmesi sebebiyle hiçbir işlem yapmadan 750 TL'lik bir ödeme yaptım. Şikayet ettiğimde de benden sadece hatalı olduklarını söyleyerek özür dilendi. Ücret iadesi istememe rağmen ücret iadesi yapılamadı. Bu resmen yanıltma; hiçbir işlem yapmayıp insanları yanıltarak para kazanmaya çalışıyorlar.
DemirDöküm kombim F5 arızası verdi, müşteri hizmetleri ile iletişime geçtik. Arıza kaydı oluşturulduktan sonra bizi servise yönlendirdiler. Servis gelip kontrol etti ve resetleme yaptı. Bu işlem için kombinin garantisi olmasına rağmen 550 TL ücret talep ettiler. Resetlemeyle düzelecek bir şey ise mü...
DemirDöküm müşteri hizmetlerini arayıp kombim için servis talebi oluşturmak istemiştim. Müşteri temsilcisine ürünümün eski olduğunu marka modelini söylemek istediğimde kendisi buna gerek olmadığını söyledi. Ardında teknik servis geldiğinde ürünüme baktığında ürünümün bacalı olduğunu söyleyip işlem y...
11.07.2024 tarihinde kombimden su geliyor. Bunun üzerine DemirDöküm servisini aradım. Bana telefonda hiçbir şekilde bilgi vermeden direkt servis personeli gönderdiler. Tabii ki geldiklerinde kombiden değil tesisattan sorun çıktı. 5 saniyelik işleme, kombiyi açıp kapatıp bakmaya 750 TL ücret istedile...
DemirDöküm yetkili servisini arayıp arızamın kombinin suyu soğuttuğunu ve ateşleme yaparken de patlarcasına yaptığını söyledim. Arızayı, kombi altından su damlatıyor olarak yazmışlar. Servis geldiğinde sadece suyu açıp baktı ve hiçbir arıza yok dedi. Benden servis ücreti talep ettiler. Benim cihazım...
DemirDöküm kombi, hatam olmamasına rağmen benden 1.150 TL servis ücreti aldı. Ücretin tarafıma iadesini istiyorum. Yaklaşık 1 ay önce daha yeni takılan kombimi bir sorun olmadan kullanıyordum. 2 gün önce duşa girdim ve sıcak suyun bir türlü gelmediğini fark ettim. Kombiye baktığımda f. 28 hatası ver...
Yorumlar