to read complaints and reviews, or file yours.DemirDöküm Kombi Arızası İçin Değişim Talebi
DemirDöküm nitromix marka kombi aldık 1.5 yıl önce ve 4 kez aynı arızayı verdi. Aynı parçada arıza 3 ve daha fazla ise firmanın bize yeni kombi vermesi gerektiğini tüketici haklarından öğrendim. Fakat şu an firma beni oyalıyor talebimi yerine getirmiyor. Benim kombimin garantisinin bitmesine yedi 7 ay kaldı. Kombinin değişmesini talep ediyorum değişim için illa Tüketici Hakları mahkemesine mi başvurmam gerekiyor bu kadar uğraştırmak neden yani köklü ve büyük bir firma diye aldık ama sonuç ortada.
Gelişme
DemirDöküm kombi 3 kez aynı arızayı yaptı servis geldi ve şu an dördüncü kez aynı arıza var kombide bu durumda bize yeni kombi ile değişim yapmaları gerekiyordu fakat yapmıyorlar kimseye önermiyorum karşınızda muhatap yok. Pazartesi Tüketici Hakları mahkemesine başvuru yapıyorum yoksa kombimin garantisi bittiğinde her ay üç bin tl masraf çıkaracak bana.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyimi Yönetimi
