to read complaints and reviews, or file yours. 
DemirDöküm ddeı 21 b Ani Su Isıtıcısı Trifaze model ürünü Alanya’daki DemirDöküm servisi üzerinden satın aldım. Ürünün montajı için Anamur/Mersin bölgesindeki yetkili servis ile görüştüğümde kurulum için 3.500 TL talep edildiğini öğrendim. Ani su ısıtıcısı gibi bir ürün için yetkili servisin bu kadar yüksek bir kurulum ücreti talep etmesini makul bulmuyorum.
Konu hakkında DemirDöküm müşteri hizmetleri ile de görüştüm, bana “bölgedeki servis ücret alıyor, bu normal bir durum” şeklinde bir geri dönüş yapıldı. Ancak bu cevabın yeterli ve tatmin edici olmadığını düşünüyorum; çünkü yetkili servislerin hangi kriterlere göre böyle bir ücretlendirme yaptığı ve bunun şirket politikası kapsamında nasıl belirlendiği konusunda hiçbir şeffaflık yok.
DemirDöküm’den, ani su ısıtıcılarının kurulumunda uygulanan servis ücretleri ile ilgili, özellikle de talep edilen 3.500 TL’nin neye göre belirlendiğini açıkça ortaya koyan resmi ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
11.08.2025 tarihinde Adana’daki Tektes Isıtma Soğutma Doğalgaz Sis. Paz. San. ve Tic. Ltd. Şti. üzerinden DemirDöküm DDEI Elektrik Ani Isıtıcı Trifaze 21 KW model ürünü satın aldım. Ürünü aldıktan henüz bir ay geçmeden arıza meydana geldi. Yetkili servis, rezistansın yandığını tespit etti ve sadece ...
DemirDöküm DDEİ 21B Trifaze şofbeni 26.11.2025 tarihinde Gizerler Dayanıklı Tüketim Mağazası’ndan satın aldım. Cihazı sadece 5 gün kullanabildim, ardından suyu ısıtmamaya başladı. 28.11.2025 tarihinde DemirDöküm yetkili servisi Balkı İklimlendirme’yi aradım, üç gün sonra geldiler ve suyun az olduğun...
DemirDöküm şofbenimin arıza kodu vermesinden sonra DemirDöküm Müşteri Hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturdum Üç gün sonra gelen servis yetkilisi su akış sensörünün arızalandığını değişim bedelinin 1850 TL olduğunu bildirdi. Biz pahalı bir parça olduğunu söyleyince şofbenin yenisini alsanız 15.00...
DemirDöküm marka şofbenimde son yaklaşık 2–3 haftadır sıcak su ara ara kesiliyor, su bir yanıyor bir yanmıyor şeklinde düzensiz çalışıyordu. Bu sorun üzerine DemirDöküm yetkili servisini eve çağırdım. Gelen servis, yaklaşık 10–15 dakikalık bir inceleme sonrası, 9 yıllık şofbenin çok eski olduğunu, ...
Yorumlar