Demir Ankara'dan Uzun Süreli Kargo Gecikmesi Ve İade Talebi

Demir Ankara firmasından 16 Aralık 2025 tarihinde Eddard uzun kollu kadife ceket siparişi verdim. 2273 numaralı bu alışverişimle ilgili üzerinden haftalar geçmesine rağmen ne kargo bilgisi ne de herhangi bir gönderim hareketi göremiyorum.

Yaşadığım gecikme üzerine firmaya e‑posta yoluyla ulaştım, tarafıma ürünün gönderileceği söylendi ancak bu yanıta rağmen hâlâ hiçbir ilerleme olmadı. Hem ürünümden hem de ödediğim ücretten uzun süredir haber alamıyorum.

Bu aşamada ya ürünümün acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ya da gecikme nedeniyle ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.