Demir Ankara Siparişim Gönderilmedi, İade Talebime Yanıt Alamıyorum

16 Aralık 2025 tarihinde Demir Ankara isimli internet sitesinden Adeliaida siyah polar ceket satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile 2.799 TL olarak gerçekleştirdim ve işlem sonrasında 55KQK0WZ sipariş onay kodu tarafıma iletildi.

Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ne ürünüm kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme e-postası ulaştı. Sitede yer alan iletişim numaraları üzerinden firmaya ulaşamıyorum, web sitelerindeki iletişim formundan da yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.

Ürün gönderilmediği ve firmaya ulaşamadığım için yaptığım 2.799 TL’lik ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.