Robot Süpürge Batarya Sorunu İçin Ücretsiz Onarım Ve Kargo Talebi

Gaziantep Şahinbey’de anneme aldığımız Neabot Nomo q11 robot süpürgemiz istasyondan çıkar çıkmaz hemen kapanıyor, batarya adeta bitmiş durumda. Cihaz çok az ve özenli kullanılmış olmasına rağmen bu sorunla karşılaştık, annem yaşlı olmasına rağmen ürünü başka şehirden kargo ile Delta Teknik Servis’e göndermek zorunda kaldı.

Delta Teknik Servis, batarya değişimi için 3.000 TL talep etti, ayrıca ürünün tesliminde 500 TL de kargo ücreti ödedik. Buna rağmen cihaz sözde değişim yapılıp tarafımıza gönderildikten sonra, ilk gönderdiğimizdekiyle tamamen aynı şekilde, yine istasyondan çıkar çıkmaz kapanmaya devam ediyor. Yani ödediğimiz ücretin karşılığında hiçbir çözüm sağlanmadı.

Yasomi’nin kendi distribütörü olduğu bu ürün için yetkili servis olarak çalıştığı Delta Teknik Servis’in sunduğu hizmeti denetlemesini istiyorum. 731091 numaralı servis formu ile yürüyen bu süreçte, bataryanın ücretsiz olarak yeniden ve sorunsuz biçimde onarılmasını ya da gerekli ise doğru şekilde değiştirilmesini, ayrıca kargo dahil bundan sonraki tüm sürecin ücretsiz ve düzgün şekilde takip edilmesini talep ediyorum. Delta Servis’in her koşulda ücret almaya çalışan bu yaklaşımının da incelenmesini rica ediyorum.