to read complaints and reviews, or file yours. 
Xiaomi S10+ robot süpürgem, mop yaparken yerleri su ile silmiyor. Bu problemi ithalatçı firma İsa İletişim aracılığıyla garanti kapsamında ilettim.
25 Temmuz 2025’ten beri serviste olan ürünüm için, tam 28 gün sonra, 21 Ağustos 2025’te teknik servisten sorumlu Delta Servis tarafından aşağıdaki gerekçeyle 9.750 TL ödeme talep edildi:
> “Yapılan incelemeler sonucunda ön tekerde kırık, fan motoru, paspas motorlarında sıvı teması ve su haznesinde saf su kullanımı tespit edilmiştir; kullanıcı hatasına girmektedir.
Fan motor değişimi: 2.500 TL,
Paspas motorları değişimi: 1.500 TL,
Su akış sistemi onarımı: 1.250 TL,
Su motoru: 1.500 TL,
Su haznesi değişimi: 2.000 TL,
Ön tekerlek: 1.000 TL.”
Ürünün kendi temel fonksiyonundaki arızanın “kullanıcı hatası” denilerek garanti kapsamı dışında bırakılmasını kabul etmiyorum. 28 gün boyunca bekletilip böylesine yüksek bir onarım faturası çıkarılması, tüketiciye karşı haksızlıktır.
Garanti kapsamında çözüm sunulmadığı takdirde, konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı belirtirim.
Xiaomi Robot süpürge S10+ cihazımı, yalnızca ıslak silme fonksiyonu çalışmadığı için Temmuz 2025’te Delta Servis Bahçelievler’e garanti kapsamında gönderdim. Cihaz yaklaşık 1 ay serviste kaldıktan sonra tarafıma iade edildi, ancak bu kez tamamen çalışmaz halde geri geldi. Garanti belgesi ve servis fişim elimde mevcut.
Ürünü satın alırken 9799 TL ödedim. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için cihazın yenisiyle değiştirilmesini veya ücret iadesi talep ediyorum.
Sorunumun hızlıca çözülmesini rica ederim.
Xiaomi S10+ robot süpürge tekerlek sorunu için 2 ay içinde iki kez Delta servise yolladığım ürün, ikinci seferde tarafıma hasarlı teslim edildi. 03.02.2024 tarihinde İ** İletişim Sanayi Ltd. Şti.'den almış olduğum Xiaomi S10+ robot süpürge, 5 Ocak 2025 tarihinde tekerlek hatası verdi. Ürün, satın a...
Xiaomi S10+ model robot süpürgem, 4 Temmuz 2025 tarihinde arıza nedeniyle Delta Teknik Servis’e teslim edildi ve bugüne kadar mağduriyetim devam etmektedir. Ürünüm daha önce de aynı arızadan dolayı üç kez aynı servise gönderilmiş ve önceki arızalarda tamiri yasal süre içinde sorunsuz şekilde yapılmı...
09.12.2023 tarihinde Hepsiburada alışveriş platformu yasomi kullanıcı isimli İ** İletişim Sanayi Ticaret ve Ltd. Şti. Den satın aldığımız Xiaomi S10+ model ( detaylar fatura nüshasında mevcuttur ) robot süpürge nedenini anlamadığımız şekilde bozuldu ve 24.06.2024 tarihinde garanti kapsamında onarılm...
Delta Servis, garanti kapsamında olan Xiaomi robot süpürgemizle ilgili çok kötü bir deneyim yaşattı. Bataryasını değiştirmeleri için ikna etmek zorunda kaldık. Müşteri hizmetleri, robotun çok kirli olduğunu söyledi. Evcil hayvanımızın olduğu bir evde, süpürgeyi temizleyip göndermemi beklemeleri tuha...
Anneme hediye olarak hepsiburada.com'dan Xiaomi marka S10+ robot süpürge aldım. Ürünün garantisi henüz bitmemişti ancak şarj yeri kırıldı. Garantiye göndermek için aradığımda, hepsiburada.com'dan aldığım için Türkiye garantisi kapsamında olmadığını, sadece Delta adlı firmanın ilgileneceğini söyledil...
Yorumlar