to read complaints and reviews, or file yours. 
Xiaomi S10+ model robot süpürgem, 4 Temmuz 2025 tarihinde arıza nedeniyle Delta Teknik Servis’e teslim edildi ve bugüne kadar mağduriyetim devam etmektedir. Ürünüm daha önce de aynı arızadan dolayı üç kez aynı servise gönderilmiş ve önceki arızalarda tamiri yasal süre içinde sorunsuz şekilde yapılmıştı. Ancak bu son başvurumda, yasal onarım süresi olan 20 iş günü geçmesine rağmen ürünüm onarılmadı ve ben de ücret iadesi talebiyle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum.
Bu süreçte Delta Teknik Servis, arızalı parça temini için ek süre talebinde bulundu. Bu talebi reddettiğimi ve yasal süreci başlattığımı belirtmeme rağmen, 1,5 aydır serviste bekletilen ürünüm için gerçeği yansıtmayan bir teknik servis raporu düzenlendi. Ayrıca, ürün arızalı şekilde bana iade edildi ve 170 TL karşı ödemeli kargo ücreti de tarafıma ödetildi.
Teknik Servis Arıza Kayıt Form No: 723948 ile Bahçelievler/İstanbul’daki Delta Yenileme Merkezi ve Bilişim Teknolojileri A.Ş. şubesinde işlemlerim yürütülmüştür. Ürünüm halen garanti kapsamındadır ve başka herhangi bir ödeme yapılmamıştır.
Beklentim; ürünün arızalı olduğunu kabul eden, "Ürün çalışırken mekanik sesler çıkarttığını, paspaslı modda çalıştırılmadığı halde bazı bölgeleri süpürmeden bıraktığına" dair gerçeği yansıtan bir teknik servis raporunun düzenlenmesi ve ödediğim 170 TL kargo ücretinin tarafıma iade edilmesidir.
Xiaomi S10+ robot süpürgem, mop yaparken yerleri su ile silmiyor. Bu problemi ithalatçı firma İsa İletişim aracılığıyla garanti kapsamında ilettim. 25 Temmuz 2025’ten beri serviste olan ürünüm için, tam 28 gün sonra, 21 Ağustos 2025’te teknik servisten sorumlu Delta Servis tarafından aşağıdaki gere...
14 Temmuz’da garanti kapsamında Delta Servis İstanbul’a teslim ettiğim Xiaomi S10+ robot süpürgemin tekerlek arızası nedeniyle tamir süreci başlatıldı. Ancak cihazımın servis süresi içerisinde tamiri yapılamadı. Tarafıma yalnızca e-posta yoluyla tamir süresi için ek süre talebinde bulunuldu, fakat b...
Xiaomi S10+ robot süpürge tekerlek sorunu için 2 ay içinde iki kez Delta servise yolladığım ürün, ikinci seferde tarafıma hasarlı teslim edildi. 03.02.2024 tarihinde İ** İletişim Sanayi Ltd. Şti.'den almış olduğum Xiaomi S10+ robot süpürge, 5 Ocak 2025 tarihinde tekerlek hatası verdi. Ürün, satın a...
09.12.2023 tarihinde Hepsiburada alışveriş platformu yasomi kullanıcı isimli İ** İletişim Sanayi Ticaret ve Ltd. Şti. Den satın aldığımız Xiaomi S10+ model ( detaylar fatura nüshasında mevcuttur ) robot süpürge nedenini anlamadığımız şekilde bozuldu ve 24.06.2024 tarihinde garanti kapsamında onarılm...
Hepsiburada'dan Xiaomi marka s10t robot süpürge aldım. Cihaz paspaslar takılı iken yön bulamıyor. Bu sorun için garanti kapsamında Delta servise gönderdim satıcı yönlendirmesi ile. Su haznesi tıkalı deyip değiştirdiler 3 aylık cihazın filtresi kirli deyip değiştirdiler 3250₺ ödeme yaptım eski filtre...
Yorumlar