to read complaints and reviews, or file yours. 
Tarafımca satın alınan Yasomi Smart Cat marka akıllı kedi tuvaleti, garanti süresi içerisinde toplam 4 kez arıza nedeniyle Delta Teknik Servis’e gönderilmiştir. Kasım ayı sonunda başlayan bu süreç, aradan geçen zamana rağmen hâlâ sorunsuz şekilde sonuçlanmamıştır. Ürünü her garantiye gönderdiğimde kargo bedelleri tarafımdan karşılanmıştır.
Devam eden sorunlar sebebiyle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunulmuş, inceleme kapsamında bilirkişi atanmış ve tarafımdan ürüne ilişkin teknik servis formlarının sunulması talep edilmiştir. Bunun üzerine 14.04.2026 tarihinde Delta Teknik Servis ile iletişime geçerek, daha önce servise gönderdiğim ürüne ait teknik servis formlarının e-posta yoluyla tarafıma iletilmesini talep ettim. Ancak yetkililer, bu servis formlarını benimle paylaşamayacaklarını beyan etmişlerdir.
Bugüne kadar ürünün her servise gönderimi sonrasında tarafıma herhangi bir teknik servis formu ne fiziki ne de elektronik ortamda iletilmemiştir. Servise gönderilen bir ürüne ilişkin düzenlenen teknik servis formlarının tüketiciye verilmemesi kabul edilemez bir durumdur. Bu durum hem tüketici haklarının ihlali niteliğinde olup hem de süreçte usulsüz işlemler yapıldığına dair ciddi şüphe uyandırmaktadır.
Gereğinin yapılmasını, Yasomi Smart Cat akıllı kedi tuvaletime ait tüm teknik servis kayıtlarının ve formlarının tarafıma eksiksiz şekilde iletilmesini ve Delta Teknik Servis hakkında gerekli incelemenin başlatılmasını talep ediyorum.
Yasomi Smart kedi tuvaleti ürününü alalı henüz 6 ay olmasına rağmen bu süreçte 1 kez satın aldığım firma İ** İ*******'e, 2 kez Delta Servis firmasına gitti. Delta Servis firmasına ilk gitmesinde maalesef yapmaları gerekeni yapmadan geri gönderdiler. Tekrar gitti servise, silindirinden çıkan sesler y...
Yasomi marka akıllı kedi tuvaleti aldım. Yaklaşık 1 yıl olmadan içerisinde bulunan haznedeki pedin bir ayağı kırıldı. Yasomi ile görüştüm ve garanti kapsamında Delta Teknik Servis bahçelievlerin destek olacağını belirttiler ve sorumluluğu üzerlerinden attılar. Aldım cihazı Delta teknik servise götür...
Yasomi kedi tuvaletinde haznenin iç kısmında bulunan gri mat kısmı sürekli yerinden çıkıyor. Mat boyu kusurlu üretilmiş ve defalarca denememe rağmen tekrar atmaya devam ediyor. Satıcı firma olan Hepsiburada Yasomi mağazası ile iletişime geçtiğimde Delta servise yönlendirildim. Parçayı benim satın al...
Yasomi marka buhar kazanlı ütümü, arızalanması nedeniyle Delta teknik servisine gönderdim ve kargo takibine göre ürünüm 17 Mart 2026 tarihinde ellerine ulaştı. Cihazımın 730578 form numarası ile servis kaydının oluşturulduğuna dair SMS aldım; ancak o günden bu yana hâlâ hiçbir somut gelişme ve bilgi...
Yasomi s65 max ürünüm Delta Teknik Servis tarafından 20 iş günü içerisinde tamir edilmediği için ürünün ücret iadesini istedim. Birkaç gün sonra iletişime geçildi, gecikme için üzgün oldukları belirtildi. Tamir ettik kargoluyoruz denildi, kabul etmeyeceğimi belirtmeme ve ücret iadesini talep ettiğim...
Yorumlar