to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Kahve Makinesinde Sürekli Arıza Ve Kullanım Sorunu
2024 Ekim ayında Media Markt’tan yaklaşık 27.000 TL’ye Delonghi Magnificia Plus kahve makinesi satın aldım. Satın almadan önce mağaza çalışanları, ürünün içinin çelik olduğunu ve sürekli kireç çözücü veya filtre değişimi gerektirmeyeceğini özellikle belirttiler. Ancak ürünü aldığım günden beri makine sürekli kireç çözücü ve filtre değişimi uyarısı veriyor. Defalarca temizlik yapmama rağmen sorun devam ediyor.
Yaklaşık bir aydır ise makine kendi kendine kahve yapmaya çalışıyor, ardından sürekli kendini kapatıp açıyor ve kahve hazırlamıyor. Bu sorun her kullanımda tekrarlanıyor ve makineden verim alamıyorum. Mağazaya sorduğumda ürünü servise gönderebileceklerini söylediler fakat yeni aldığım bir ürün için uzun süre beklemek istemiyorum.
Ürünüm hâlâ garanti kapsamında. Tüm bu sorunlar nedeniyle Delonghi Magnificia Plus kahve makinemin yenisiyle değiştirilmesini açıkça talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Şikayetinizle ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. İlginize teşekkür eder, Sağlıklı mutlu günler dileriz. De'Longhi Müşteri Hizmetleri
Söyledikleri servise makinamı gönderdim benden 2500 TL para talep ediyorlar makinemin daha bir yılı geçik garantisi olduğu halde neymiş sürekli kireç çözme işlemi sürekli tekrarlamıyorum diyeymiş nasıl tamamlayım bana makineyi satan Delonghi çalışanı içi Çelik olduğu için sürekli kireç çözme işlemi istemiyceğinş söylediği için ben bu makineyi tercih ettim başka marka almadım 27 bin tl para verdim benim makinamı ya yapın ya da parasını geri ödeyin bıktım artık
Merhaba ben de daha 6 ay önce aldığım makinede aynı problemi yaşıyorum kendi kendine menüye girip kahve yapıyor. Size nasıl bir çözüm sundular acaba?