Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Selen sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Kahve Makinesi Sorunu

Yeni Alınan Kahve Makinesi Sorunu
profile
16 Şubat 2025 00:18
3.878

Delonghi Magnifica Plus kahve makinesini 11 Ocak'ta aldık. 6 Şubat'ta kahve uyarı işareti verdi ve 8 Şubat'ta İzmir Balçova'daki yetkili S***** olan E**** S*****'e gönderdik. S***** cihaz değişimi istemiş ancak marka onaylamamış ve parça değişimi yeterli demiş. Neden 1 aylık makinemin parçası değişsin? 1 ayda bozulmuşsa demek ki seri üretiminde sıkıntı var. Cihazımın parça değişimini değil, cihazın kendisinin değişmesini istiyorum.

17 Şubat 2025 08:46 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın Müşterimiz, Şikayetinizle ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. İlginize teşekkür eder, Sağlıklı mutlu günler dileriz. De'Longhi Müşteri Hizmetleri

Selen
Selen
20 Şubat 2025 20:53

Herhangi bir şekilde iletişime benimle geçilmedi. Süreç başarısızlıkla ilerliyor.

Selen
Selen
21 Şubat 2025 20:35

Merhaba, bugün yetkili servisle görüştüm ve bizimle aynı şikayetle benzer zamanda gelen bir kisinin makinesinin değiştirildiğini ilettiler. Bizimkinin neden kabul edilmediği i onlarda bilmiyor. Delonghi müşteri hizmetlerine bu durumu aktarınca son derece laubali cevaplar aldık. Tüketici heyetine başvurduk bugün son care olarak.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Mustafa
Mustafa

Sonuç ne oldu?

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Eren sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Kahve Makinemin Onarımı Ve Bilgilendirme Yapılmıyor

profile
29 Ekim 2025 15:21
3.546

profile
Özgür
20 Ocak 2025 13:06
4.831
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru