to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Aldığım Kahve Makinesinin Kısa Sürede Arızalanması Hayal Kırıklığı Yarattı
Hepsiburada üzerinden Kıyanus Ev Aletleri satıcısından 03.09.2025 tarihinde Delonghi Rivelia Exam440.55.W Facm tam otomatik kahve makinesi satın aldım. Cihazı alalı sadece 2 ay olmasına rağmen, yaklaşık 1 haftadır süt köpürtmüyor ve kahve vermiyor. Kullanım kılavuzundaki gerekli tüm talimatlara uyarak temizliğini ve bakımını yaptım, ancak sorun hiçbir şekilde düzelmedi.
Sorun üzerine firmayı aradığımda, en yakın teknik servise gösterebileceğim söylendi. Ancak bu kadar yeni ve kısa sürede arıza veren bir ürün için teknik servisle uğraşmak istemiyorum. Güvenerek tercih ettiğim markadan böyle bir performans görmek beni gerçekten çok üzdü ve büyük bir hayal kırıklığı yaşattı.
Ürünü alalı çok kısa bir süre geçmiş olmasına rağmen bu şekilde arıza yapması sebebiyle, kahve makinemin iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi, Müşteri Hizmetleri danışma hattımızdan bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
Sizin belirttiğiniz şekilde temizleme işlemini yaptık bu seferde kahveyi orantısız dağıtıyor görseldeki gibi 3 renk yapmıyor
