to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Aynı Arızayı Yapan Kahve Makinemin Değişimini Talep Ediyorum
Temmuz 2025’te Hepsiburada İstanbul yetkili satıcısından aldığım Delonghi ecam 290.61 SB kahve makinem, 27.10.2025 tarihinde süt köpürtme haznesinden arıza verdi. Cihaz, sütü köpürtmeden ve ısıtmadan kahve yapmaya başladı. Ürünü garantiye verdim ve 28.10.2025’te arızanın giderildiği belirtilerek teslim aldım. Ancak kısa süre sonra aynı sorun tekrar etti.
Bu cihaz daha 4 aylık ve toplamda 3. Kez aynı arızayı yaşıyorum. Ürünü satın aldıktan sonra herhangi bir müdahalede bulunmadım.
Ürünün sürekli aynı arızayı vermesi nedeniyle artık tamir değil, ürün değişimi talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini rica ederim.
Sayın Müşterimiz, Şikayetinizle ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. İlginize teşekkür eder, Sağlıklı mutlu günler dileriz. De'Longhi Müşteri Hizmetleri
Hazır bir mesajı gönderip hiçbir işlemin başlatılmaması? Ürünlerinizin arkasında durmayacaksanız üretimde yapmayacaksınız sürekli mağdur oluyoruz paramızla şaka gibisiniz
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
