Kahve Makinesinin Öğütücüsü Sürekli Aşağıya Kayıyor Çözüm Bekliyorum

Delonghi Magnifica Plus kahve makinesini Nisan ayında Media Markt mağazasından satın aldım ve ürün garanti kapsamında. Ancak, makinenin öğütücüsü her kullanımda aşağıya doğru kayıyor. Reset işlemi yaptığımda öğütücü tekrar yukarı çıkıyor fakat kısa süre sonra tekrar aşağıya iniyor ve sorun devam ediyor.

Şu ana kadar Delonghi müşteri hizmetleri veya Media Markt ile iletişime geçmedim. Ürünü 33 bin tl gibi yüksek bir bedelle aldım ve bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamış olmaktan dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Ürünün tamir edilmesini ya da gerekirse değişimini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.