to read complaints and reviews, or file yours. 
Delonghi ecam 450.86t model kahve makinesi kullanıyorum. Cihazın birçok parçası olduğu için musluğunu kaybettiğimi uzun süre fark etmedim. Makinenin rutin bakımı ve temizliği normalde cihaz sökülmeden yapılıyor, ben de bugüne kadar bakım ve temizlik işlemlerini bu şekilde yaptım. Ancak bakım zamanı gelip kullanma kılavuzuna ve parçalara detaylıca baktığımda musluğun eksik olduğunu ve o parça olmadan bakımın tam anlamıyla yapılamadığını anladım.
Destek almak için Delonghi ile görüştüğümde, yalnızca bu küçük musluk parçası için 1 ay önce 2.500 TL ücret talep ettiler. Ürünümün garantisi hâlâ devam ediyor ve bakımını büyük ölçüde kendim evde yapıyorum. Buna rağmen bu kadar küçük ve basit bir parça için bu seviyede ücret istenmesini hem tüketici açısından hem de marka adına oldukça haksız ve yakışıksız buluyorum.
Devam eden garanti süresini ve parçanın önemini dikkate alarak, bu musluk parçasının ücretsiz ya da makul bir indirimle, uygun bir bedelle temin edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu konuda müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözüm üretilmesini rica ederim.
Mart ayı başında Evshop mağazasından 72.000 TL ödeyerek Delonghi ecam450.86t model kahve makinesi satın aldım. Ürünü kutusundan çıkardığımda su haznesinin çatlak olduğunu fark ettim. Ürün daha yeni ve garantisi olmasına rağmen İstanbul Avrupa Yakası’nda bulunan Kalben Teknik Servis ile görüştüğümde,...
Delonghi Eletta Explore ECAM 450.86 T model kahve makinesini satın aldıktan kısa bir süre sonra cihazın sütü ısıtmadığı, bir süre sonra da süt köpürtme ve süt verme fonksiyonlarının tamamen çalışmadığı ortaya çıktı. Ürünü Delonghi’nin kendi internet sitesinden yaklaşık 44.000 TL ödeyerek satın aldım...
Yurt dışından aldığım Delonghi ECAM model kahve makinesini satın alırken, özellikle sorup teyit ettirerek garantisinin Türkiye’de de geçerli olduğunu öğrendiğim için gönül rahatlığıyla satın aldım. Ürün henüz bir yılını doldurmamış olmasına rağmen cihazda bir arıza oluştu. Şubat ayı gibi Delonghi i...
Delonghi ECAM 450.86.T modeli aldım. Kutu içerisindeki kahve makinemin bir parçasında çizikler olduğunu gözlemledim. Parçanın ismi sıcak süt sürahisi (Latte Crema Hot) ve görseli ektedir. Bu parçanın değişimini talep ettim, ancak servis ücretli destek olabileceğini belirtti. Firmayı aradım, haftalar...
Delonghi Eletta Explore ECAM450.86 tam otomatik kahve makinesi satın aldım. Sekiz ay kullandım. Daha senesi bile olmadan sıcak süt yapan, siyah başlıklı süt haznesi sütü ısıtmamaya ve köpürtmemeye başladı. Delonghi'yi aradım. Servisi aramam gerektiği söylendi. Servisi aradım. Süt haznesinin aksesuar...
Yorumlar