to read complaints and reviews, or file yours. 
Delonghi Icm2.1b filtre kahve makinesinin ısıtıcısı çalışmadığı için 24.09.2025 tarihinde Mardin Paşavat Teknik yetkili servisine, garanti kapsamında teslim ettim. Ürünü Trendyol üzerinden Bulpa a. Ş. Satıcısından satın aldım. Ürünü teslim ettikten sonra Fakir’den mesaj aldım; Delonghi’nin resmi distribütörünün Fakir olduğu belirtildi ve ürünün teslim alındığı bildirildi. Yaklaşık bir hafta sonra ürünümün hazır olduğuna dair tekrar mesaj geldi ve ürünü teslim aldım. Ancak eve geldiğimde ürün yine çalışmıyordu. Ürünü tekrar servise götürdüm. Bir hafta sonra arandım ve garanti belgesinde ithalatçı firma olarak Fakir yazmadığı için işlem yapılamayacağı söylendi.
Teknik servisten sonuç alamayınca Trendyol ve Bulpa a. Ş. Satıcısıyla da görüştüm. Onlar da yalnızca 2 yıl önce ödediğim tutarın ücret iadesini yapabileceklerini söylediler. Ancak ürünün fiyatı bu süre zarfında çok arttığı için ücret iadesi benim zararımı karşılamıyor.
Bu süreçte benden herhangi bir ücret talep edilmedi. Ürünümün fatura tarihi 27.11.2023 olup, 2 yıl garantisi bulunmaktadır. Elimde garanti belgesi, elektronik fatura ve servisten gelen SMS kayıtları mevcuttur.
Ürünün onarılmasını, onarım mümkün değilse yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ücret iadesi istemiyorum, mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
Delonghi KG79 model kahve öğütücüm yaklaşık 1 haftadır çalışmıyor. Ürünü Trendyol üzerinden satın aldım ve garanti kapsamında tamir ettirmek için internet sitenizdeki yetkili servislerden Bakırköy’deki Berkan Elektrik’e başvurdum. Ancak bu servis artık Delonghi ile çalışmadığını belirterek beni Yapy...
21.07.2022 tarihinde satın aldığımız Delonghi icm 17210 model filtre kahve makinesinin bozulması üzerine garanti kapsamında olduğu için, Delonghi genel merkez tarafından ilgili servise yönlendirildik. 08.08.2023'te servise teslim edilen ürünümüz ile alakalı aradan bir ay geçmiş olmasına rağmen herha...
29.01.2025 tarihinde Aydın Nazilli Ordu Caddesi’indeki BİM şubesinden Delonghi ECAM12.121. B model kahve makinesini 12.990 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldıktan birkaç ay sonra makine kahve yapmamaya başladı. Yaklaşık 2 aydır bu sorun devam ediyor. Ürünü servise götürdüğümde, elimdeki fişin yeter...
08.10.2021 tarihinde Delonghi ICM2.1B filtre kahve makinesi satın aldım. Aradan 2 sene geçmeden ürünün elektrik aksamı bozuldu, garanti kapsamında yetkili servise verdik. Yaklaşık 3 aydır da alttan su kaçırıyor, önceleri ürünün tabanında damla Damla Su akıtıyordu çok dikkat etmedik, ancak şu an su d...
Delonghi magnifica Evo ecam290.81. TB otomatik kahve makinesini 20.08.2023 tarihinde martaş bilişim ltd. Şti. Firmasından aldım. Daha 2 ay dolmadan 10.11.2023 tarihinde ürün arızalandı ses gelmeye başladı ve tekrar çalışmadı. 14.11.2023 tarihinde İzmir Çankaya'daki Delonghi yetkili bayii albayrak el...
Yorumlar