Delonghi Kahve Makinesi Arıza

18/08/2023 tarihinde aldığım Delonghi EC 680 model kahve makinesi ürün geldi. Ürün çalışmadı Media Markt müşteri hizmetlerini aradım. Dediği her şeyi harfiyen uyguladık ve çalışmadı üzerine yetkili servise göndermemi söyledi. Kendim bizzat götürdüm servise. Burada pompasını değiştirdiler 3 günlük makinenin bu sefer de süt köpürtme aparatından jeneratör gibi ses çıkıyor. Makine 10 Sn. Sonra kapanıyor. Aradım tekrar Media Markt'ı. Bu seferde en yakın mağazaya teslim etmemi onlar yetkili ana servise göndereceğiz dediler. Ve üzerinden tam 23 gün geçtikten sonra yetkili servis kendi GSM numarasından beni arayıp laubali bir şekilde; makine şu anda masamın üzerinde gayet çalışıyor. Kahve yaptım bu sabah hiçbir sorunu yok deyip beni ikna etmeye çalıştı. Ben bunun üzerine Media Markt'ı arayıp değişim talebinde bulundum. Bana söyledikleri şey ise; yetkili servis raporu buna müsaade etmiyor. Delonghi ve Media Markt'ı Tüketici Hakları mahkemesine vermenin en doğru karar olduğunu söyledi