Delonghi Kahve Makinem Arızalı Ve Hijyenik Olmayan Servis Süreci

Aralık ayında aldığım Delonghi marka kahve makinesini henüz bir kez bile düzgün şekilde kullanamadan sürekli arıza verdi. Ürünü servise gönderdim, ancak cihaz geri geldiğinde fişe takar takmaz yine aynı şekilde arıza vermeye devam etti. Ürünün bu kadar kısa sürede ve hiç kullanılmamışken sorun çıkarması kabul edilemez.

Ayrıca ürünü hiç kullanmamama rağmen, servis sürecinde makinenin içinde kahve kullanıldığını gördüm. Kendi ürünümün başkasının denemesinde kullanılmış gibi olması hem hijyen açısından hem de güven açısından beni son derece rahatsız etti. Bu durum markaya olan güvenimi tamamen sarstı.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle Delonghi marka kahve makinem için ya ücret iadesi ya da sıfır ürünle değişim talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, arızalı ve güven vermeyen bu ürünle daha fazla uğraştırılmamayı istiyorum.