to read complaints and reviews, or file yours.Delonghi Kahve Makinem Arızalı Ve Hijyenik Olmayan Servis Süreci
Aralık ayında aldığım Delonghi marka kahve makinesini henüz bir kez bile düzgün şekilde kullanamadan sürekli arıza verdi. Ürünü servise gönderdim, ancak cihaz geri geldiğinde fişe takar takmaz yine aynı şekilde arıza vermeye devam etti. Ürünün bu kadar kısa sürede ve hiç kullanılmamışken sorun çıkarması kabul edilemez.
Ayrıca ürünü hiç kullanmamama rağmen, servis sürecinde makinenin içinde kahve kullanıldığını gördüm. Kendi ürünümün başkasının denemesinde kullanılmış gibi olması hem hijyen açısından hem de güven açısından beni son derece rahatsız etti. Bu durum markaya olan güvenimi tamamen sarstı.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle Delonghi marka kahve makinem için ya ücret iadesi ya da sıfır ürünle değişim talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, arızalı ve güven vermeyen bu ürünle daha fazla uğraştırılmamayı istiyorum.
Sayın Müşterimiz, Şikayetinizle ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. İlginize teşekkür eder, Sağlıklı mutlu günler dileriz. De'Longhi Müşteri Hizmetleri
Daha çözüm bulmaya niyetiniz yok mu siz ne kadar boş bir markasınız size mesajı yazalı 10 gün oldu ne zaman iletişime geçeceksin ne zaman çözüm sunacaksın şimdi kaldırıp balkondan aşağı atacağım makineni 4 aydır makine evde duruyor garanti süresi bitti çözüm sunamadınız
Halen çözüm Yok
Bu markayı kesinlikle tavsiye etmiyorum almayın aldırmayın
