Karaca Espresso Makinesi Değişim Sürecinde Bilgi Eksikliği Ve Gecikme Mağduriyeti


3 ay önce aldığım espresso makinesi bozuldu.
Servise götürdüm, fatura istediler. Mailde fatura gönderilmemiş. 2 gündür müşteri hizmetlerini arıyorum, hala faturam kesilmedi! Mail adresimi bile yanlış aldılar, ben fark edip düzelttim ancak gene sonuç yok!

Siemens Espresso makinesi aldım. Perşembe günü geldi. Servis çağırdım. Makine değişik geldiği için ilk kullanımı servisle yapmak istedim. Cumartesi'ye randevu verdiler. Kapımın önünden geçen servis beni değil yanlış numarayı aradığın için gitti. Dediler ki biz sizi aradık. Yanlış numaraymış ben evde...

18.12.2024 tarihinde Amazon üzerinden Electrolux marka espresso makinesi aldım makine 22.01.2025 tarihinde ( 36 gün sonra ) kahve makinesi bozuldu. Yetkili servisine götürdük bize kartının bozulduğu söyledi ve yurt dışından parçanın sipariş verildiğini söyledi. 18.02.2025 tarihinde yetkili servisi a...

Delonghi Magnifica Evo kahve makinesini hediye olarak aldım ve yaklaşık 3-4 gündür süt haznesi sütü köpürtmüyor, bu nedenle latte gibi kahveleri hazırlayamıyorum. Ürünün garanti belgesi kutunun içinden çıktı ancak üzerinde herhangi bir kaşe veya imza bulunmuyor, fatura ise doğal olarak elimde yok. ...

Yaklaşık bir yıl önce Robo marka espresso makinesi satın aldık. Makineyi yaklaşık iki haftadır kullanamıyoruz. Cihaz aşırı ısınıyor, süt ısıtmıyor ve su sızdırıyor. Bir haftadır müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ve her seferinde aynı gün geri dönüş yapılacağı söyleniyor; ancak hiçbir şekilde...











Yorumlar