to read complaints and reviews, or file yours.Çocuk Dişi Neredeyse Kırıldı Çikolata Barında Sert Yabancı Madde
14 Ocak 2026 tarihinde Kayseri Selimiye Mahallesi’nde BİM marketten Delly markasına ait Dubai stili çikolata kaplı bar ürününden bir adet satın aldım. Ürünü tüketirken çikolatanın içinden taş veya kabuk benzeri, son derece sert bir parça çıktı ve bu sert parçanın kızımın dişine çarpmasıyla dişi neredeyse kırıldı.
Güvenerek satın aldığımız ve özellikle çocuklarımız için tercih ettiğimiz bir üründe böyle bir sorunla karşılaşmak bizi hem çok üzdü hem de ciddi şekilde endişelendirdi. Çocuklarımıza gönül rahatlığıyla ne yedireceğimizi şaşırdığımız bir noktaya geldik.
Bu nedenle ürünle ilgili gerekli incelemenin titizlikle yapılmasını, yabancı maddenin ne olduğuna dair tarafıma yazılı veya sözlü olarak bilgi verilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için üretim ve kontrol süreçlerinde gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sevgili Neslihan Ç. Çocuk Dişi Neredeyse Kırıldı Çikolata Barında Sert Yabancı Madde konulu şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine DELLY ailesi olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. ANNALİFE GIDA KALİTE DEPARTMANI
İlginiz ve geri dönüşünüz için teşekkür ederim.
