Dell Türkiye'de Destek Sorunu: Uluslararası Garanti Mağduriyeti

Yurt dışından almış olduğum bilgisayarımın Türkiye'de resmi teknik servisi olmasına rağmen türlü bahaneler üreterek, faturalı olan ve garantisi devam eden ürün hakkında destek alamadım. Bu ekran sorunu Acer markasında kronik bir sorun. Mail yoluyla kendilerine bu sorunu önceden belirtmeme rağmen, dü...

Dell marka bilgisayarım'da 1. Yılın sonunda kamera çalışmama problemi ile karşılaştım. Altı ay boyunca yazılımsal diye dikkate almadım ve garantisinin dolmasına 6 ay kala bilgisayarı formatladım ve kameram yine çalışmadı. Üzerine Dell'den destek talep ettim bir çok kere format attırıldıktan sonra 4 ...

Dell G15 5525 serisi bir laptopa sahibim. Daha doğrusu, bu laptop bana Amerika'dan, önceki aldığım Dell cihazın fabrikasyon hatalı olması ve Dell'in Türkiye'deki ikincil garanti ve servis firması olan BDH servisinin beni aylarca mağdur etmesi sonucunda gönderildi. Ancak bu cihazda da belli başlı sık...

2 yıl Dell tarafından garantim var zannediyordum. Meğerse sadece sözdeymiş. Laptopumun tuşları ekranın her yerini çizdi. Çizikler tam kare şeklinde, tuşların denk geldiği yerde. Bunun kullanıcı hatası diyebilmenin ihtimali olmadığını düşünüyorum. Lakin ihtimal dahilindeyse bile “şu sebepten dolayı s...

Dell 9320 Plus i7 xps 13 Pro bilgisayarımda bazı problemler meydana geldi. Bunlar; çok ısınıyor, pili 30 dakika civarında bitiyor, mouse donuyor, yüz okuma çalışmıyor. Bu sorunlar için Dell servis desteğe mail attım (sadece mail atabiliyorsunuz, telefonla destek alamıyorsunuz). Bana, a*** b***, Pro ...